Приват банк, нюансы пользования кредитной карточкой

[Solmyr]

есть у меня их кредитка (именно кредитка, с уходом в минус), пользуюсь где-то года полтора. недавно выяснил не очень приятный момент.
ситуация:
я расчитаваюсь карточкой в супермаркете, 12, 13 и 14 числа. 15 число, погашаю задолженность, на вопрос сколько мне нужно заплатить - ответ - возьмите распечатку балланса в банкомате, и платите по ней. окей, плачу. через месяц узнаю что должен банку 80$ (узнаю опять же, через банкомат). звоню в банк, че за фигня - отвечают - ненене, долга нет. ладно, через день проверяю балланс в другом банкомате - долг есть. еду в банк (суббота, половина отделений которые должны работать - закрыты по непонятным причинам, потеря времени и бензина). в работающем отделении смотрим балланс - долг есть. смотрю распечатку транзакций, оказалось что те суммы которые я снял 12, 13 и 14 числа, к моменту погашения кредита - 15 числу, не провелись в системе, и не отразились в баллансе. девушка сидящая в отделении не смогла объяснить почему так произошло, и почему мне не сообщили полную сумму задолженности, предложила позвонить в бесплатную службу поддержки, мол там спецы круче. звоню в службу поддержки, прямо из отделения, после 20 минут ожидания на линии таки соединяют со специалистом. мой вопрос оказался слишком сложным для данного спеца, еще 10 минут ожидания, соединяют со спецом более высокого уровня. выслушав мой вопрос - попросили подождать мару минут и повесили трубку :) классный суппорт, ага.

завтра поеду закрывать кредитку в центральное отделение, еще спрошу там, что они думают по этому поводу... но в целом картина ясна - нуегонах.

[SanchO]

в продолжении твоей темы: снимал деньги с карты Привата, я тихо опупел когда узнал, что за обналичиванеи суммы эти морды берут 2,5% от снятой суммы... :evil:
Скотский банк!

[volant]

А в каком банке с КРЕДИТНОЙ карты не берут процент от обналички? :shock:

[SanchO]

А в каком банке с КРЕДИТНОЙ карты не берут процент от обналички? :shock:
а где я писал что карта КРЕДИТНАЯ??? :shock:
карта обычная ЗАРПЛАТНАЯ! :)
на старой работе в Авалевских банкометах за снятие денег % не брали

[Storag]

Ну так переходи в Аваль, кто не дает?

[Solmyr]

у меня на работе зарплатная райфайзен, и перейти с нее я никуда не могу. предпологаю что не только у меня так.

[SanchO]

Ну так переходи в Аваль, кто не дает?
гы..
легко говорить...
у меня на работе зарплатная райфайзен, и перейти с нее я никуда не могу. предпологаю что не только у меня так.
+1
предприятие заключает с банком договор на обслуживание, и вся з/п идет ТОЛЬКО на эти карты.

[Struk]

можно получать деньги в кассе предприятия

[Storag]

Тоже вариант, но обычно на карточки переводят как раз для того чтобы предприятие наличку не получало в кассу. И на некоторых предприятиях зарплату только на карточки и переводят, в кассе получить можно только командировочные и деньги на покупку чего-либо за наличку для предприятия.

[Struk]

если касса существует, то там можно получать зарплату
по заявлению естесственно

[Struk]

посидел я, подумал...
ну у меня же всё в порядке было с этим банком по зарплатному проекту
пошел на сайт привата http://privatbank.com.ua:8085/info/index1.stm?fileName=4_7_1_3r.html
и точно - не существует зарплатной карты, с которой бы снимались проценты при снятии наличных в сети Приватбанка
походу Санчо нам чего-то недоговаривает...
может его пост проплачен Надрой? :)

[Taurus]

ситуация:
я расчитаваюсь карточкой в супермаркете, 12, 13 и 14 числа. 15 число, погашаю задолженность, на вопрос сколько мне нужно заплатить - ответ - возьмите распечатку балланса в банкомате, и платите по ней. окей, плачу. через месяц узнаю что должен банку 80$ (узнаю опять же, через банкомат). звоню в банк, че за фигня - отвечают - ненене, долга нет. ладно, через день проверяю балланс в другом банкомате - долг есть. еду в банк (суббота, половина отделений которые должны работать - закрыты по непонятным причинам, потеря времени и бензина). в работающем отделении смотрим балланс - долг есть. смотрю распечатку транзакций, оказалось что те суммы которые я снял 12, 13 и 14 числа, к моменту погашения кредита - 15 числу, не провелись в системе, и не отразились в баллансе. девушка сидящая в отделении не смогла объяснить почему так произошло, и почему мне не сообщили полную сумму задолженности, предложила позвонить в бесплатную службу поддержки, мол там спецы круче. звоню в службу поддержки, прямо из отделения, после 20 минут ожидания на линии таки соединяют со специалистом. мой вопрос оказался слишком сложным для данного спеца, еще 10 минут ожидания, соединяют со спецом более высокого уровня. выслушав мой вопрос - попросили подождать мару минут и повесили трубку :) классный суппорт, ага.


Та же фигня и со мной произошла недавно. Но я в суппорт не звонил, есть онлайн поддержка - так быстрее отвечают.

[Sergey_K]

ситуация:
я расчитаваюсь карточкой в супермаркете, 12, 13 и 14 числа. 15 число, погашаю задолженность, на вопрос сколько мне нужно заплатить - ответ - возьмите распечатку балланса в банкомате, и платите по ней. окей, плачу. через месяц узнаю что должен банку 80$ (узнаю опять же, через банкомат). звоню в банк, че за фигня - отвечают - ненене, долга нет. ладно, через день проверяю балланс в другом банкомате - долг есть. еду в банк (суббота, половина отделений которые должны работать - закрыты по непонятным причинам, потеря времени и бензина). в работающем отделении смотрим балланс - долг есть. смотрю распечатку транзакций, оказалось что те суммы которые я снял 12, 13 и 14 числа, к моменту погашения кредита - 15 числу, не провелись в системе, и не отразились в баллансе. девушка сидящая в отделении не смогла объяснить почему так произошло, и почему мне не сообщили полную сумму задолженности, предложила позвонить в бесплатную службу поддержки, мол там спецы круче. звоню в службу поддержки, прямо из отделения, после 20 минут ожидания на линии таки соединяют со специалистом. мой вопрос оказался слишком сложным для данного спеца, еще 10 минут ожидания, соединяют со спецом более высокого уровня. выслушав мой вопрос - попросили подождать мару минут и повесили трубку :) классный суппорт, ага.


Та же фигня и со мной произошла недавно. Но я в суппорт не звонил, есть онлайн поддержка - так быстрее отвечают.

Там сразу посылают откуда пришел, не надо ожидать ?

[Андрей Олегович]

походу Санчо нам чего-то недоговаривает...

Я думаю он по пьяни перепутал банкоматы и снимал в банкомате другого банка.

[Taurus]

Там сразу посылают откуда пришел, не надо ожидать ?
Да нет, не послали, и даже минут через 40 смогли обяснить почему так произошло :-D

[Z]

Вообще банк по набору услуг - супер (тот же приват24), по обслуживанию - полный ппц. на вопросыответить никогда не могут, лезут в чат спрашивать, а ты жди..
а когда последний раз менял карту планово - простоял полтора часа! в очереди, при этом два сотрудника отделения достать карту из ящика и дать мне журнал расписаться не могли.