надо попробовать завтра мне позвонить на горячую линию, вдруг то скажут...
может кто в курсе номер горячей линии или юр.отдела новой почты?

ну на сайте только номера филиалов по городам

0 800 500 609 -горячая линия

Сегодня один коллега рассказал: отправлял Интаймом задний фонарь от Таврии. Приехал в город-получатель, а в нем дырка примерно 3 см в диаметре насквозь. Такое впечатление будто в него ломом как копьем метали. Ну это так, к слову.


Пы. Сы.
У нас всегда так: то презервативы вилами разгружают, то задние фонари ломами.:(

Спасибо, попробуем позвонить.

Може вони вашу заяву загубили? Таке теж буває.

надеюсь что нет

Та пинать нужно всех. И во всех городах. Я заяву на возврат груза писал. Так мне эту посылку из Энергодара (Запорожская обл) в Запорожье 2 недели назад слали. Несколько раз пинал пока прислали.

А в случае с *коммерческими* перевозчиками, не просто пинать, а закатывать что то типа истерики, и самое главное - при клиентах.

Был на Укрпочте сегодня, очередную посылочку от китайских товарищей получал.
Передо мной в очереди женщина,я так понял, отправляла письмо с уведомлением о доставке куда-то по Украине.Ей обьясняют,дескать, письмо идёт четыре дня туда и ещё четыре дня идёт обратно уведомление.
Вот это,я понимаю,сервис!ВОСЕМЬ дней минимум!
При том,что у тех же Деливери такая услуга хоть и стоит три гривны, зато тебе не бросят неприятного вида кусок бумаги в ящик, а позвонят по телефону минимум в тот же день, как получатель заберёт груз.

А в Интайме придет СМС с текстом: "груз ЗАП-000000 от 7.01.2013 получен"

сегодня получили компенсацию от новой почты за потерянный груз.:yahoo: ждали 17 дней. и то, сказали что можно получить в любом удобном для нас отделении, а с отделения послали на главный склад, к бухгалтеру.:ny02:

Ура! Через 12 дней стекло доехало к отправителю! И доехало целое! Обриштовка заднего москвичевского стекла вышла 72 гривны.

Арсен, позвонить- толку мало, если речь идет именно об уведомлении. При получении вы должны расписаться, и именно это- факт вручения важен. Если бросят в ящик, то и пользы ноль. Укрпочта сейчас нормально работает- конкурентов много.

А шо за вантаж, якшо не секрет?

они потеряли обратную доставку, то есть деньги. хотя у нас на складе сказали что потеряли сам груз, а груз получатель забрал и обратную доставку отправил. 17 декабря написали заявление на возврат груза, оплатили доставку в Киев и хранение там груза (27 грн). 31 декабря решили узнать когда нам привезут посылочку. выяснилось что 19 груз отмечен на отправку обратно в Запорожье, а 20 отменена доставка. тогда и написали претензию на компенсацию за утерю груза.

Перед Новым годом помогал знакомой получить посылки на НП: детские зимние куртки и елочные украшения. Куртки были запакованы в обычный белый мешок, но обильно перемотанный упаковочной пленкой и скотчем. В общем не помогло: при осмотре увидели порез 5 см длиной. Разпаковали посылку, а там на одной куртке порезан рукав. Сразу написали жалобу! Но поставщик (идиотка) застраховала не на полную сумму... Но повезло что попались адекватные люди и вчера вернули стоимость куртки. Все вежливо и без нервов.

Новая пошта гавно. Всячески упирались дать проверить посылку. Только бабки вперед. После кипиша, наложенный платеж от розетке, все осмотрели и забрали. Кароче бабки за обратную доставку, лучше, после осмотра, давать. А то кидают все, а потом подмахивают бумажки. Уроды.
2000 грн.

Через задницу она работает.
Нет, получить посылку -относительно без проблем - очереди небольшие,работают шесть дней в неделю и девчонки даже симпатичные есть - прогресс налицо!
Ну,разве что,летом пОтом обливаешься.
Но отправить посылку - геморрой дикий.В начале дают бумажку и говорят "пишите" вместо того, чтоб, как у перевозчиков, задать пяток вопросов и пощёлкать по клавиатуре.Потом тебе обязательно скажут,что упаковка не соответствует правилам(я так понимаю,там толстенный талмуд этих правил) и лучше у них купить коробку,чтоб всё было как надо.Оплаты доставки получателем -нет.Ну и так далее.
Да,и как по мне,вместо продажи всяких моющих средств, установили бы кофемат - денег, возможно, принёс бы больше.

Арсен, кто же виноват, что эти работники такие бестолковые? Пересади их в НП, и там так же будут работать. Это не место такое, это люди такие. Сколько отправлял из села под Одессой Укрпочтой, никаких нареканий ни в чем, в т.ч. и упаковке. Вплоть до того, что при очереди в 3 бабульки за пенсионом оставлял бандероль/посылку, деньги и потом забирал все бамняжки и сдачу, или приносили домой. Не знаю, что там за статус у всех этих новых перевозчиков, но УП- таки госслужба, со всеми вытекающими.

Ніфігасобі детектив, оце они шось мутять...

просто бабки кто-то забрал, а потом на мороз упали, мол ниче не знаем. так сволочи хоть бы позвонили и сказали что груз потеряли:ny02: а так сами бегайте, узнавайте, переживайте:(

Падли, щоб їм боком вилізло...

надеюсь найдут виновных и уволят

http://www.youtube.com/watch?v=A8yfRKmtPdU
Тьху,тьху, самому ни разу не пришлось попасть. Услугами перевозчиков пользуюсь регулярно, бывало по сотне кг груза получал. Постоянно пользуюсь услугами Интайма - удобнее подьезд к конторе, отсутствие очередей в сравнении с Новой Поштой. Недавно на Новую Почту пришли тяжелые тиски - кг 15, пришлось стоять в очереди около часа - стояло две очереди. Может так попалось, но у Интайма и Автолюкса ни разу столько народа не видел, причем помещение Новой почты в городе больше чем у всех ТК города. Наверно их услугами пользуется значительно большее число жителей города.