Когда я покупал машинку, то тоже с этим столкнулся, правда мне когда её привезли ещё и талон для бесплатного подключения дали. Три дня звонил туда, то мастера заняты то ... , потом еще чего-то,забил короче на них подключил сам, десять минут работы с перекуром
