Там скорее всего тросик обкушен. Сзади дебильная система тросиков,которые от времени закисают. Если помазать - хватает месяца на 3. Обычно при использовании ЦЗ и сигналки его откусывают - солдатик не работает. Скорее всего у тебя откушено и сломалась внешняя ручка. Результат узнаешь когда снимешь карту двери. Дерзай