[_basil_]

Сообщение от rabbs

интересно

Не знаю, насколько веской должна быть причина смены адреса, у меня была смена владельца почтового домена с возможной потерей рег.адреса.
Дальше, предоставление всей возможной инфы для идентификации расово правильного владельца аккаунта:

Внутри -  тынц:

Уважаемый пользователь, для подтверждения того, что аккаунт принадлежит действительно Вам, предоставьте , пожалуйста, следующую информацию:
1. Укажите, пожалуйста, регистрационные данные Вашего аккаунта: страну, город и интернет провайдера, которые были указаны Вами на момент регистрации в нашем проекте.

2. Предоставьте, пожалуйста, подробную информацию о ВСЕХ(!!!) платежах, совершенных на данный аккаунт, начиная с самых первых:
- если это электронные способы оплаты - укажите способ(WebMoney, Yandex, money mail.ru и др), предоставьте скриншоты каждого из платежей из общей истории транзакций кошелька в отдельности, а также скриншот общей истории платежей(с выделением оплат в проект) ;
- если это плата банковской картой – укажите способ платежа, а также предоставьте выписку по карт-счету, либо скриншоты транзакций с платежных систем (PayPal, Liqpay и др.)
- если это платежи через терминалы - сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия наличия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы оплат. Также укажите через какие терминальные сети осуществлялась оплата.
- если это платежи через смс - номер телефона, с которого производилась оплата, дата и сумма платежа, а также выписку по лицевому счету от оператора, где будут видны платежи в наш проект.

Внимание !!!
При предоставлении данных по платежам не действительны следующие данные:
- текстовые сообщения платежей
- текстовые сообщения/скриншоты уведомлений о зачислении золота на аккаунт, которые приходят на почтовый ящик.
Эти данные не являются подтверждением того, что платеж был совершен именно Вами.

Так же уточните всю возможную информацию, которая поможет понять, что Вы являетесь хозяином данной учетной записи.

Если убедили саппорт -

Внутри -  тынц:

дравствуйте.

Спасибо за предоставленную информацию.

Пожалуйста, укажите электронную почту, на которую Вы хотите сменить привязку. Обращаем Ваше внимание на то, что нельзя сменить привязку:

на почту, к которой уже привязан иной игровой аккаунт нашего проекта;
на рабочую почту;
на локальный почтовый сервис;
на почту провайдера;
на почту частного почтового сервиса;
на адрес почтового сервиса (его ресурсов), на котором была зарегистрирована почта, использованная при первоначальной регистрации аккаунта.

Процедура смены привязки будет начата, как только Вы пришлете новый почтовый адрес (при соблюдении описанных выше условий).
ВАЖНО! Смена привязки осуществляется всего один раз за все время существования аккаунта!

После этого запрашивают новое желаемое регмыло.
ВНИМАНИЕ! Если всё путем, то на старое мыло приходит сообщение об ответе, который можно просмотреть в саппорте, но на станицу не пускает, т.к. регданные уже изменены, и нужно пройти процедуру смены пароля, указав в качестве регмыла уже новое. После чего происходит стандартная процедура смены пароля, и вуаля - всё работает. Можно пройти на страницу саппорта, и прочитать в ответе рекомендацию по процедуре смены пароля
Об этом последнем приколе я в саппорт отписал, возможно, пофиксят.
Примерно так