Цитата:
Сообщение от dddm
Причем здесь цены? главное качество работы и подход.
|
100%
Вот вчера был на СТО "ЛИдер", у Развальщика Василия Ивановича. Ему позвонил знакомый на классике и сказал, что что-то там делал и теперь что-то гудит, может ли он определить что. В. И. сказал что может, но пока занят и обратился к рядом работающему мастеру (молодой, относительно), так тот как раззявил рукавичку, раз быдло само полезло в аффту, пусть теперь и корчится сам, нах его..... Я ему популярно объяснил кто он и где его место, сналал он топорщился, но после моих слов, что не только форум Союза автоклубов будет посещён мною для размещения данной информации, он слился, при том сразу. Но я к чему. Если мастер действительно хороший и как человек не г@вно, то возьмётся за ЛЮБУЮ машину, ну а цена уж зависит от фронта работы. а не от жалости или страха потерять клиента.
ЗЫ Сколько раз я сам косячил со своей машинкой и потом приезжал к Славуткину. он всё исправлял, при том показывая, что я не так сделал.
Также и на работе. когда ломается принтер. а нужно работать срочно. лезу сам, чтобы час мастера не ждать и бывало, что ломаю окончательно. но приехавший мастер мне ни разу не сказал, что я должен пойти очень далеко
, просто исправляют и всё.
В который раз пишу для боньи, Вы работаете в сфере обслуживания. и вы изначально г@внюк, который не прав перед клиентом на 100%, клиент всегда прав, каким бы жмотом и мозгоедом он не был. Я раньше тоже этого не понимал, но проработав уже 16лет в сфере обслуживания скажу, что с таким отношением к клиентам как у Вас, долго Вы не протяните, или голову отобъют или просто перестанут ездить!