Во всем мире у 95% продавцов (как частных так и крупных магазинов) доставка от покупателя на гарантийный ремонт ложится на плечи покупателя. Отремонтированный или замененный товар покупатель получает уже бесплатно (тоесть доставка за счет продавца). Китайцы и те так делают.
Если вы предупредили его что при ремонте сторонним специалистом деньги вы не возвращаете - то пусть гуляет. Если этот вопрос не обсуждали то сделайте маленький подарок - положите на его телефон 10 грн (стоимость перевозки ночным или сатом). А то что он заплатил 50 грн - ну то его право решать кому давать деньги. Я все небольшие суммы (до 30-и гривен) пополняю на телефон.
|