Нужно менять сенсорную панель.
Они обычно стоят от 200грн.
Звонишь в сервисный центр и спрашиваешь на свою модель. Или можно в и-нете попробовать поискать.
Меняется там всё своими силами - всё на разъёмах.
У меня была аналогичная ситуация несколько лет назад с СВЧ от Самсунга, некоторые кнопки вообще перестали работать, при вскрытии обнаружилась перегорание нескольких дорожек на шлейфе от сенсорной панели.
Так как выкидывать овер 200грн. на ремонт на то время вообще не было возможности решил сделать на скорую руку, убил на это целый вечер: Выкинул оригинальную сенсорную панель и на её место вкорячил клавиатуру от советского калькулятора. Все соединения подпоял гибкими проводками от IDE шлейфа. Выглядит конечно брутально, но зато работает уже который год, и гостей удивляет.