Действительно, уточнял сегодня в Провидной - если нет доверенности с правом получать видшкодування - деньги идут по безналу хозяину. Возил сегодня пачпорт жены в не мою страховую, код и реквизиты. Заодно заставил их выдать мне копию каждой писанной мной бумажки с надписью "копия верна" и печатью. Выдали без разговоров
Начинает вырисовываться.
п. 1. В страховой особо ничего не говорят, нужно вытягивать каждое слово и ехать консультироваться на форумы.
п. 2. В страховой никто ничего не дает. Нужно требовать все самому. Для того, чтобы знать, что вы имеете право требовать, см. п. 1.