Если каждому новому пользователю искать ответы на уже не раз обсосаные вопросы, нужно работать на зарплату в две смены, вот и старается модератор научить читать и пользоваться поиском. Так сказать, дать рыбу - накормить один раз, дать удочку - и будете сытыми всегда
Номер карточки скинуть?