[dgrgg]

Сообщение от Бука

ещё проще: чуваки оформляли отправку лично через свой кабинет на сайте с офиса.

В этом случае практически всегда бывает перевзвешивание.
Зачастую опираются на фактический вес, не беря в расчет объем.