Апнем темку только не про НП, а про УкрПочту... Более близкой темы не нашёл, а новую начинать как-то лень...
Анекдот из жизни...
Некая украинская компания решила купить у польской фирмы товар.
Вариантов доставки было несколько. Решили всё делать официально (заключили контракт на поставку).
Из-за желания сэкономить денег, вместо всяких TNT и DHL решили доверить оказание транспортных услуг родной УкрПочте...
Оплатили по контракту 100% предоплату, и груз (небольшая посылка) отправился покорять польско-украинское пространство...
По трек-номеру мы с интересом следили, как наша посылка, героически преодолевая и превозмогая, доползла до Львова (сортировочный пункт УкрПочты).
Украинская компания, как добросовестный субъект международных грузоперевозок, к этому торжественному моменту уже подготовила все документы для таможни, таможня всё приняла и дала добро на транзит груза по территории Украины до грузополучателя (В Днепре).
Но кава во Львове така смачна, сам город такой красивый, люди просто замечательные, та даже воздух там вкуснее! И трек посылки замер на львовской сортировке...
Минали днi... (с)
И вот, когда дней минуло уже ближе к 45, начала эта добросовестная украинская компания теребить единственный живой канал связи УкрПочты (фейсбук) на предмет выяснения судьбы той самой небольшой героической посылочки...
Долго слушали всевозможные ответы в стиле "всё под контролем - ожидайте"... В конце-концов (примерно на 46 день посылкиного путешествия) ожидалка кончилась...
К этому, вполне себе переломному моменту, согласно трекеру на сайте УкрПочты, посылка уже дошла до киевской сортировки (видимо пешком)...
Таможенные брокеры, которые уже тоже начали переживать за судьбу посылки, связались со "своими" на таможне и попросили тех по своим каналам узнать о фактическом местоположении и статусе горемыки...
Жаль не производилось фото и видеофиксации выражения всех заинтересованных лиц, когда они слышали о результате этого расследования!
ВАША ПОСЫЛКА ИЗ КИЕВА ОТБЫЛА В ПОЛЬШУ, ГДЕ СЕЙЧАС И НАХОДИТСЯ!
Примерно такой разрыв мозга устраивает выстрел в упор в лицо из танковой пушки...
Люди проходят все стадии принятия горя за несколько секунд!
- Та ну нах...
- Ипать...
- Точно в Польше? Может это какая-то ошибка, давайте еще раз уточним?
- Тваюжмать, это песец...
- Так, давайте что-то думать...
За 45 дней со всеми документами посылка не смогла доехать до адресата, зато без каких-либо документов запросто выпрыгнула из Киева в Польшу за 2-3 рабочих дня!
В шоке добросовестная украинская компания, у которой валютный контракт, которая по этому контракту фиганула валюту в Польшу и не получила товар (привет валютный контроль), в шоке таможня, которая выпустила товар на территорию Украины и этот товар пропал... И это еще сильно повезло, что товар предназначался для нужд самой компании, а не к поставке конечному потребителю, а то еще и там штрафы бы за срыв сроков поставки прилетели бы!
А что УкрПочта? Прониклась проблемой изо всех сил! "У нас на сайте есть форма для подачи рекламаций. Обращения по поиску пропавших посылок обрабатываются в течении 30 дней. Ожидайте"
Посылку нашли за 30 мин, УкрПочта будет искать её 30 дней...
Спасибо нашей родной УкрПочте за сервис, за понимание, за горячее стремление исправить свои же косяки! Обязательно выберем Вас для следующих отправок!
П.С. А самое страшное - это когда осознаёшь, что все наши госструктуры работают примерно так же! Полный пофигизим и безответственность!
Вот такая смешная история...
|