Сначала идём сюда
http://www.gak.kiev.ua/document/
Всё внимательно читаем . Там есть куча примеров, как люди "добивались" своего по Закону . Там же и образцы документов , как ПРАВИЛЬНО их составлять . Я тут на сайте где-то писал , как было у меня. Но не нашёл. Может быть Катя найдёт и даст ссылку о теме , типа "как бороться с ЖЭКом" . Полностью я уж до мелочей всего не помню.
Но на всякий случай вкратце :
В том году у меня не работала полтора-два месяца батарея ..... На все звонки в ЖЭК был ответ - "ваша заявка принята, сделаем..."
И никто нихрена не делал, естественно .... (для наших жэков - это именно естественно
) . Я нашёл сайт (по ссылке ) , внимательно всё перечитал и решил попробовать .
Для начала несколько раз звонил на линию "Космоса" - 0-51 . Там жалобу излагал, они мне говорили -"зарегистрировано" , и называли номер , под каким зарегистрировали.
Потом решил действовать поконкретней .
Взявши образец письма на том сайте , чуток подкоррректировал под свои нужды . Пошёл на почту, и отправил ЗАКАЗНОЕ письмо с уведомлением о вручении . В ЖЭК . - Типа , "в связи с тем , что с такого-то по такое-то число у меня не работали (после жалобы по 0-51 , их таки включили) батареи , (в письме привёл все даты и номера обращений в 0-51 и в диспетчерскую ЖЭКа ), прошу сделать мне перерасчёт за такой-то период .....И дать ответ согласно законодательства...".
Перед отправкой письма - снял с него несколько копий . Теперь внимание !
Датой получения ЖЭКом письма (по Закону) , является дата отправления ! На штемпеле она указывается на почте . Мне выдали на почте чек с этой датой . Я его тоже на ксероксе скопировал .
Короче - копировать всё ! Любую бумажку .
Есть такой "Закон Украины об обращении граждан" . Согласно которого, если вы обратились куда либо письменно, вам в 30-дневный срок должны дать ПИСЬМЕННЫЙ ответ . Независимо от форм собственности предприятия . Короче , письмо отправил и жду месяц. Ответа с ЖЭКа нету .... (у них и бумаги и конвертов лишних нету
, люди со своей бумагой приходят :-) ) .
На всякий случай выжидаю ещё недельку
, чтоб было больше, чем 30 дней....
И вот тут кроется самый кайф в общении с любым чиновником
Раз нет ответа в положенный срок ,значит ЖЭК нарушил Закон ! Даже если и прислали ответ , но не конкретно аргументировали - это отписка ! А у тебя - ты говорил , было обьявление на дверях (его лучше тоже скопировать ).
Поэтому пишем жалобу ПРОКУРОРУ своего района .
Так мол и так, ЖЭК нарушил "Закон Украины об обращении граждан"
Прошу принять меры , и ОТВЕТИТЬ МНЕ В ПОЛОЖЕННЫЙ СРОК , согласно этого же Закона. В конверт вкладываешь ЖАЛОБУ , и все ксерокорпии обязательно , они служат подтверждением . Особенно чек с датой отправки . Не забываем ставить числа и подпись. Анонимки не рассматриваются . На почте перед отправкой просишь бумажку "для описи вложений" . Туда записываешь то, что вложено в конверт . - Копия такая-то номер один, два и т.д. Чек такой-то - номер три . И т.д.
И отправляешь Заказное или Ценное письмо с ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЙ и УВЕДОМЛЕНИЕМ о ВРУЧЕНИИ . (когда они получат - обязаны расписаться, а тебе почта вышлет эту корочку с их подписью. Так же и в ЖЭК писать. Короче , эта корочка с датой и подписью - твое доказательство, что письмо ими получено ) . Когда пришлют - пойдёшь с паспортом на почту и получишь.
Если в ЖЭКе работают в основном долбаки , то ПРОКУРОР никогда ТАК не нарушит Закон . Ему просто придёться наказать ЖЭК ! Что он и сделает с удовольствием , так как работы никакой почти, а видимость её есть !
В моём случае - я ещё и в Киевскую Гос.Администрацию подобную жалобу отправил .
В итоге: ЖЭК вздрючили со всех сторон . Начальнику был сделан "Прокурорський припис" + штраф . И если штраф может быть и 17 гривень, то вышеозначенный "припис" - это пятно на всю жизнь в карьере чиновника , + премию какую в конце года уж точно не получит. А премия у них , думаю, не меньше 1000 грн. , у начальства....
А затраты на несколько писем - около 12 гривень . Да , перерасчёт мне сделали , аж на 4...5 гривень
или около того . Но "взул" я их конкретно , и получил полное моральное удовлетворение, так сказать.
И от ВСЕХ их вместе взятых - пришли письма с ответами об исправлении ошибок и отчётами о проделанной работе .
И главное - батареи работают ! Даже в этом году .
PS/ в этом году уже новый начальник ЖЭКа.
Удачи .