открой окно на 2/3 и покатайся по ямам - стекло само упадет
а если серьезно, тогда разбери дверь изнутри, сними уплотнилели стекла (наружный и внутри), покрути ручку подъемника и глядя на све это сверху/сбоку сразу поймешь о каких направляющих идет речь.