Гарантия(не таврия)?

Люди может кто сталкивался с таким приколом:
Сдал монитор в сервис-центр по гаранитии (4 месяца со дня покупки).
При приеме улыбаясь сказали что максимальный срок гарантийного ремонта 30 дней (в законе "...права потребителей..." прочитал что до 40 дней), но позвоните через 2 недели. Прошо 2 недели, звоню,
ответ:"детальный ремонт, заказали запчасти, ждем..."
спрашиваю:"когда следующий раз позвонить и когда будет готово",
ответ:"Детали могут ити от месяца до 3 месяцев, когда сделаем сами позвоним",
спрашиваю:"на бумажеке что вы мне дали при приеме, написано про 30 дней, что значит 3 месяца???",
ответ:"если не нравиться то забирайте монитор и ищите другую гарантию".

Вопрос знатокам: две недели, 30-40 дней подожду, но как на них можно воздействовать в случае не выполнения своих обязательств (это про 30 дней) и в случае не выполнения закона украины (про 40дней).

Просба поподробнее, какие бумажки у них брать и куда с ними идти.