стук при резком рывке машины

На гарантии ему начали втирать,что вертикальный люфт наконечника ето типа так и надо,и т.д.После чего он попросил их выдать акт,что такого-то числа он уних был на диагностике,машина тех. исправна,етот люфт норма и т.д.Итог:поменяли обе тяги+развал, все бесплатно.все ето было в галимом укравто.