Превед-банк - очень, очень, очень, очень, очень плохой банк

[Spowen]

Ну в общем эволюция привата в техническом плане идет примерно так:



И таки непонятно шо дальше, но мне кажется должен быть спад вниз по всем законам.

Одно время это был адский банк, пока руководство не поняло, что если не вкладывать - нифига и не получишь, и таки выпросило бабла у Бени для улучшайзинга, в частности ойтишнегов и т.д. (для запила нормального приват-24 и т.д.). И таки все стало збс. Но теперь - будем посмотреть...

[primuss]

Кстати, что за прикол с фотографированием аватара с карточкой на планшет?

Мне в МСЕКЕ после утверждения группы выдали уже пакет с пенсионной картой Привата внутри, сказали - перейдите через дорогу, там отделение Привата, активируете себе карту (наверное тетя из МСЕК в сговоре с тетей из того отделения ).

Пошел в это отделение. Там тетя-оператор зала "здрастеприсаживайтесьпож� �та" сказала, что у них мол хитрая внутренняя политика, они не активируют пенсионную карту без выдачи кредитки "клубничка". Мне, - говорю, - только что дали заключение МСЕК, и всучили в руки вашу карточку, которая мне нафиг не нужна, ибо я с этим заключением еду в пенсионный и даю им расчетный счет ЛЮБОГО банка, где у меня открыта социальная карта. Поэтому если они не хотят видеть меня клиентом, и настаивают на всучивании кредитки, они сейчас идут нахер, карта идет в мусорник, а я уехал в Аваль открывать пенсионный счет, ибо с Авалем у меня давние добрые отношения.

Тетя покривилась носом, но согласилась не впихивать кредитку.

Заполнила она че-то на планшете, потом дает мне эту пенсионную карту со словами "а щас пяльтесь в камеру планшета и улыбайтесь". Я сказал, что она заблуждается, что фотографироваться я не хочу, ибо я небрит, и забыл с утра одеть смокинг, а в свитере я не фотогеничный. И что если это обязательное условие, то они сейчас же идут нахер, карта летит в мусорник а я уехал в Аваль...

Короче, активировали мне карту.

Теперь постоянно когда нужно решать какие-то вопросы с девочкой в зале любого отделения, она вбивает мои данные, и говорит - ой. а вам нужно обновить свои данные паспорта (ага, типа за год что-то поменялось) и сфоткаться на память. Я задаю риторический вопрос - а то шо? Она говорит - ой, вы знаете, в противном случае мы можем заблокировать вашу карту. Я - да пожалуйста, я вообще-то давно хотел себе в Авале счет открыть, кроме этого мне в МСЕКе без моего хотения насильно впихнули эту карту и заставили идти ее активировать, а вообще-то я был против. Поэтому хоть сейчас можете блокировать, я ее выкину нахер в мусорник и поеду в Аваль...

Уже полтора года как блокируют

[Spowen]

Кстати, несмотря на национализацию, лысый продолжает жечь:

[ArsenZP]

Мне тоже пришло. А кто такой лысый? Влад Яма? Василий Вирастюк? Николай Валуев?

[Spowen]

Это лысый из отдела маркетинга преведа. В превед-24 часто проскакивало какое-нибудь адское видео с его участием. Там по ссылке кстати видео и должно быть.

[GAS]

Внутри -  Что нового?:

[Forester]

Я не знаю, кто такой Лысый, но товарищ вот прислал скрин и я поржал



Отжиг! Не, я бы даже сказал гоп-отжиг!
А бабам (говорят) приходит рекомендовалка для любовника подарок выбрать. Ненуачо, гендерная мачмала соблюдаеццо. Это вам не алиэкспресс.

[Андрей Олегович]

Так как к сабжу относится поскриптум данной простыни, то оставлю это здесь и не стану откапывать протухшую тему про развод:

Наконец то и до меня добрались. А то я уже стал переживать, что никому не нужен.
В пятницу под конец рабочего дня раздается звонок с 0567852117 и вежливый но уверенный голос представляется работником службы безопасности преведбанка и интересуется, удобно ли мне говорить. После согласия начинает рассказывать, что они зафиксировали подозрительную активность – попытка пять раз подряд с моей карты снять деньги в банкомате через услугу экстренные деньги. Куча правильных вопросов на тему, не пытался ли я это делать, есть ли у меня доверенные лица, которые это могут сделать. После чего сообщил, что переключает меня на сотрудника службы безопасности, который будет разруливать моё дело. Я хотел было зайти сразу в приват24, чтобы посмотреть счета, но понял, что не прервав связь, не смогу это сделать, решил подождать. Другой голос, опять куча правильных вопросов на тему, не пытался ли я это делать, есть ли у меня доверенные лица, которые это могут сделать, когда я последний раз пользовался услугой экстренные деньги, сколько у меня сейчас должно быть денег на счету, где и когда я последний раз пользовался картой. На уточняющий вопрос, о какой именно карте идет речь, не о зарплатной ли, у которой номер на 40 заканчивается, так же уверенно ответили, что нет - универсальная. Сказал ему, что там ровно 1500 грн собственных средств и 15000 кредитных. На ответ, что я вообще никогда не пользуюсь и не собираюсь пользоваться экстренными деньгами, сказали, что очень хорошо, если хотите, мы можем отключить эту услугу. Я захотел – да, мы оставляем заявку на отключение услуги. В общем, после того, как удостоверились, что сегодня я к банкомату не приближался, сказали, что они этот платеж блокируют и мне надо срочно подойти к ближайшему терминалу, чтобы отменить его, через сколько минут я там буду, чтобы со мной связался сотрудник банка и проконсультировал меня как его отменить через терминал, где Вы находитесь, мы скажем, какой терминал к Вам ближе. Я сказал, что никуда бежать срочно не буду, потому что рядом с работой терминалов нет, а вот в 17:45 могу по дороге домой подойти к терминалу. Хорошо, с Вами свяжется наш сотрудник, он наберет Вас чуть раньше. На вопрос как связаться с ними, если будут ещё у меня вопросы, ответили, что в любое время дня и ночи можно звонить по этому номеру – это горячая линия службы безопасности преведбанка.

Сразу после завершения разговора залез в приват24 – все деньги на месте.
На тот момент никаких подозрений ещё не возникло, но так как я параноик и верю в теорию заговора, то поискал телефон 0567852117 в интернете. Запрос горячая линия + служба безопасности привел на страницу сайта превед банка, где связь только через он-лайн форму или мыло.


Второй звонок прозвучал не в 17:45, а в 17:30, с номера 0730678058. Молодой человек представился сотрудником четвертого днепропетровского отделения и с готовностью предложил свои услуги по решению проблемы отмены операции. До терминала мне было ехать ещё минут 15, о чем я радостно сообщил звонившему. Он перезвонил не через 15, а через 13 минут. И две минуты, которые я шел к терминалу давал совершенно правильные советы, как усилить меры безопасности при работе с преведбанком: начиная от не давать никому в жопу пин-код и заканчивая не пользоваться интернет-кафе, чтобы смотреть порнуху работать с приват24. Наконец-то, добравшись до терминала я стал выслушивать подробную инструкцию, как отменить операцию: вставьте карту, введите пин-код, заберите карту, нажмите популярные, нажмите перевести деньги на другую карту, на запрос номера карты введите номер карты мошенников (продиктовал номер), на запрос перечисляемая сумма введите код отмены операции (продиктовал по цифрам четырехзначный код, который уложился в рамки суммы моих собственных средств на карте), нажмите оплатить, выберите оплатить картой, вставьте карту, введите пин-код, что Вы видите на экране?

Потом ещё был звонок с 0567854563, трубку не брал.

Проколы разводил, на которые сразу внимания и не обратил:
Не знаю и знать не желаю, что такое экстренные деньги, но насколько я понимаю, там завязано на номер телефона, а не на номер карты.
Мне звонили на киевстар, а превед у меня на мтс сидит.

Что до сих пор не понятно:
Почему код отмены операции был 12xx, что, как минимум, на 200 грн меньше чем сумма собственных средств, имевшихся на счету, а по хорошему более чем на 15 тысяч меньше того, что можно оплатить той картой?

ЗЫ.
Сам превед-банк тоже порадовал: уже после всей эпопеи позвонил на 3700, в ответ девушка-робот сказала, что человек со сной свяжется через три минуты и бросила трубку. Ровно через три минуты они пытались мне дозвониться, но из-за глюка МТС я был вне зоны доступа. Вторую попытку связаться со мной никто не предпринял. То есть, если с ними нужно срочно связаться, то помощи ждать не откуда.

[Spowen]

Я таки не понял, Вы, или чел, которого развели сделал пожертвование службе безопасности в виде своих 14800 как кода подтверждения или таки нет?

А сумма меньше - на комиссию, если что И там карта не преведа еще небось у них.

Сообщение от Андрей Олегович

То есть, если с ними нужно срочно связаться, то помощи ждать не откуда.

А кто виноват, что мтс обрубило связь? Позвонить еще раз, и бот перезвонит еще раз, но быть уже доступным кагбе. Они всегда отвечают на 3700, просто колбэк в последнее время стали делать, ибо операторов поменьшало я так подозреваю сильно.

[Андрей Олегович]

Сообщение от Spowen

Я таки не понял, Вы, или чел, которого развели

Я же не писал "у моей подруги с её парнем", а честно вёл повествование от первого лица.

Сообщение от Spowen

сделал пожертвование службе безопасности в виде своих 14800 как кода подтверждения или таки нет?

Если я отвечу "да", Вы вышлите мне 20 грн?

[Андрей Олегович]

Сообщение от Spowen

А кто виноват, что мтс обрубило связь? Позвонить еще раз, и бот перезвонит еще раз

Боту трудно второй раз было набрать?

[primuss]

Боты привата казлы. У меня за каждые 10 минут входящих начислялось Киевстаром 2.5 гривен. Раньше при входе в Приват-24 бот перезванивал с городского и женским голосом говорил - "ви підтверджуєте вхід до Приват 24. Для підтверждення натисніть 1, для прослуховування повідомлення ще раз натисніть решітку". Так как это говорил он ровно 10 секунд, я жал на решелку, и в итоге имел аж целых 20 секунд входящих с городского. В неделю у меня было до пяти гривен за входящие от Привата

А теперь эти курвы при вводе номера телефона и пароля пускают в приват без перезванивания. Как дальше жить?

[Blik]

Сообщение от primuss

А теперь эти курвы при вводе номера телефона и пароля пускают в приват без перезванивания. Как дальше жить?

В приват24 настройки нужно изменить и они снова будут звонить.

[Spowen]

В стране кризис + национализация, не забывайте. Замашки Ощадбанка никто не отменял, которые будут или уже введены в преведе.

Поэтому таки скажите спасибо, что бот и раз перезванивает!11 За элехтричество и серваки платить никто не отменял.

Сообщение от Андрей Олегович

Если я отвечу "да", Вы вышлите мне 20 грн?

Кароч развели Вас, как лохэ. 20 грн могу выслать, чтобы купили себе 0.25 залить горе

[Андрей Олегович]

Сообщение от Spowen

Кароч развели Вас, как лохэ. 20 грн могу выслать, чтобы купили себе 0.25 залить горе

Как именно развели?
Чувствую, что в чем-то подвох, но не могу понять в чем.

А 20 грн действительно лучше пиимусу отдайте.
Ему на виски не хватает.

[primuss]

Если Олегович откажется, готов принять сей скромный взнос выпить за Олеговича здоровье.

[Greep]

Сообщение от primuss

Если Олегович откажется, готов принять сей скромный взнос выпить за Олеговича здоровье.

За двадцатку ты сможешь только посмотреть как кто-то выпьет

[primuss]

А где? Я полазил по настройках, кроме как смена логина, пароля, явное указание IP-адреса больше настроек безопасности не нашел.

Нашел, поменял, звонят

[Андрей Олегович]

А нехрен вообще было отказываться от подтверждения входа по телефону.

[primuss]

А я и не отказывался. Эти жлобы прошарили, что я со статического ИП захожу постоянно, и звонить перестали.

[Андрей Олегович]

Хрена два.
При очередном входе Вам вопрос задавали, а Вы его прощелкали и не ответили как надо.

[GAS]

Сообщение от Андрей Олегович

Хрена два.
При очередном входе Вам вопрос задавали, а Вы его прощелкали и не ответили как надо.

Не, Примус прав, у меня та же фигня - поначалу звонили, потом перестали.

[Андрей Олегович]

Сообщение от GAS

Не, Примус прав, у меня та же фигня - поначалу звонили, потом перестали.

После входа в превед24 вверху страницы как правило висит окно со спам-вопросом.
Я обычно их игнорирую, но один раз ответил.
В Вашем случае нужно было внимательно читать.

[primuss]

Кстати, вот еще - раньше раз в месяц мне девушко или пацанюшко с привата звонило, и спрашивало о не хочу ли я как фоп у них счет открыть. Звонило всегда новое лицо, с городского, и спрашивало одно и то же, как по шаблону. Я так понимаю, набирали новых сотрудников, давали им список телефонов в руки и они обзванивали потенциальных клиентов.

А вот уже 3 или 4 месяца не звонят. А бывали временя, когда по 2 раза в месяц звонили, я их держал на проводе подольше, задавая каверзные вопросы, и имел своих два пиисят, а теперь не имею.

Шо происходит? Перестали новых сотрудников набирать? Я конечно все понимаю, но почему за мой счет???

[Xpom]

Сообщение от primuss

Кстати, вот еще - раньше раз в месяц мне девушко или пацанюшко с привата звонило, и спрашивало о не хочу ли я как фоп у них счет открыть. Звонило всегда новое лицо, с городского, и спрашивало одно и то же, как по шаблону. Я так понимаю, набирали новых сотрудников, давали им список телефонов в руки и они обзванивали потенциальных клиентов.

А вот уже 3 или 4 месяца не звонят. А бывали временя, когда по 2 раза в месяц звонили, я их держал на проводе подольше, задавая каверзные вопросы, и имел своих два пиисят, а теперь не имею.

Шо происходит? Перестали новых сотрудников набирать? Я конечно все понимаю, но почему за мой счет???

Я работал в кол центре пол года, рядом с нами сидели прихватовские операторы. Но не суть, система как бы одна. Холодные звонки без результата откладываются на... И вот тут уже оператор сам сортирует. Может отправить в общий пул, и телефон может попасть кому-то в тот же день. Может отложить попадание в общий пул через неделю, две, месяц... Для тех, кого задолбали откладывают в ячейку, которая обнуляется через 3-4 месяца. Особо хамские люди отправляются в чёрный список, правда его могут тоже обнулить, но это бывает довольно редко.
Так что если вам надоело постоянное впарилово от привата и не только, а хамить в трёхэтажный мат не хотите, попросите культурно перевести вас одну из последних ячеек. Звонки на онное время прекратятся.
Кстати, хамство не всегда спасает. Я бывало, некоторых особоодарённых индивидов кидал в "перезвонить в выходной день" и комментарий "желательно утром". Пускай попробует поспит, п@%ор И я не один так делал.
И нет, я не работал на какой то банк, совершенно другая сфера.