Просмотр полной версии : Как я диван покупал или опыт дурака (Много букв)
В один прекрасный день пришла мне в голову мысль поменять мой старый диван который отслужил верой и правдой 15 лет, а тут и повод нарисовался, свадьба :-) . Когда родственники спросили что тебе подарить, но только не деньги, дернуло меня сказать «диван хочу».
Несколько дней прошло в муках выбора какой же диван мы хотим, поездили по базарам, магазинам, салонам и наконец в каталоге Венето мы нашли то что хотели. Обзвонив все салоны было выяснено что ни в одном салоне вживую такого дивана нет. Посмотрев еще раз на картинки было принято решение, что надо заказывать :-D . Заказали мы его 10 марта заплатив предоплату 3 000 грн(полная стоимость 5 000 грн), в салоне нам выдали товарный чек с печатью СПД (моя первая ошибка) и заверениями что диван будет у нас с 7 по 14 апреля. К 7 апреля нас начали одолевать мысли как же там наш ненаглядный диванчик поживает. Позвонив в салон получили ответ «Извините пожалуйста диван задерживается но через недельку мы вам его обязательно привезем и позвоним ». К 22 апреля меня эта ситуация стала немножко расстраивать :evil: и не получив ни одного звонка из салона пришлось ехать туда для выяснения когда же я наконец увижу свой любимый диванчик. В салоне мылый мальчик позвонив куда-то сказал «ваш диван уже неделю как готов и вам его скоро-скоро привезут », на мои оочень настоятельные :smt021 просьбы ответить когда наступит это скоро меня заверили что 25 апреля с 16 до 18 он будет у меня дома. 25 его привезли к 14-00, и я к сожалению на момент сборки подъехать не успел. Приехав домой радость моя была не долгой присмотревшись к дивану я понял что что-то здесь не так. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что перила у дивана стоят криво и как-то неуверенно. Сняв перила (снимаются они очень легко) я увидел что кронштейны перил сварены криво и прикручены к перилам весом килограмм 5 , 4-мя саморезами диаметром 3,5 мм длиной 15 мм некоторые из которых были сорваны еще в процессе сборки. Посмотрел еще раз на картинку и на оригинал понял что подокотники еще и местами перепутаны :twisted: Сложил я это все в машину и поехал опять в салон (26 апреля). Предъявив это все там я спросил что это за х…ня :evil: . Милый мальчик согласился что х..ня и заверил меня что мне очень быстро все переделают, попросил меня написать заявление на устранение рекламации без указания на чье имя я его пишу (моя вторая ошибка не оставил себе второй экземпляр) ](*,) Я его честно предупредил что день моей свадьбы уже близок (30 апреля ) и гости расстроятся увидев свой подарок в таком виде. 29 апреля после моих очень настойчивых звонков мне перезвонил сотрудник отдела рекламаций еще раз заверил что они все переделают и в течении 14 дней все будет хорошо. Меня это устраивало потому что все равно уезжал в свадебное путешествие до 10 мая. Вернувшись из путешествия, 12 мая я еще раз решил напомнить о моем существовании отделу рекламаций. Меня по фамилии не поняли, только по адесу доставки дивана выяснили (ну очень сложно в базу забить поиск по фамилии клиента) заверили что все идет хорошо еще через недельку они мне наверное все сделают. 19 мая на мои ну очень настойчивые просьбы прояснить ситуацию, сказали что еще через недельку все будет точно хорошо. Когда просьбы стали перерастать в угрозы грандиозного скандала :smt066 у них в офисе мне пообещали перезвонить в течении 5 минут. Перезвонили, сказали что подлокотники уже грузят в машину на фабрике, и в четверг пятницу мне их доставят и установят. Продолжение следует ……..
Тильберт
19.05.2009, 13:23
Ндэ... Подогнуть кронштейны, купить саморезы по вкусу, прикрутить куда надо - часа 3 у тебя бы заняло, если с перекурами ))
Нормальный совковый сервис - "после сборки тщательно обработать напильником"... :-D
Господа! Ни когда не покупайте мебель(особенно мягкую) по картинкам. И всегда переворачивайте мебель вверх ногами и со всех сторон,и тогда Вы в 90 процентах случаев её не купите.
Ндэ... Подогнуть кронштейны, купить саморезы по вкусу, прикрутить куда надо - часа 3 у тебя бы заняло, если с перекурами ))
Нормальный совковый сервис - "после сборки тщательно обработать напильником"... :-D
Принципиально сам решил ничего не делать
Саморезами там не обойдешься надо менять конструкцию крепления
Господа! Ни когда не покупайте мебель(особенно мягкую) по картинкам. И всегда переворачивайте мебель вверх ногами и со всех сторон,и тогда Вы в 90 процентах случаев её не купите.
В принципе сам диван неплох, матрас с пружинами на ламелях, но сервис это просто п .....ц полный. И это в кризис когда за клиента с деньгами драться должны :evil: Теперь я точно больше ничего из продукции Венето не куплю :twisted:
Вовкулак
19.05.2009, 13:55
Ндэ... Подогнуть кронштейны, купить саморезы по вкусу, прикрутить куда надо - часа 3 у тебя бы заняло, если с перекурами ))
Нормальный совковый сервис - "после сборки тщательно обработать напильником"... :-D
Извините http://tavria.org.ua/forum/images/smiles/eusa_naughty.gif
заплатить "в кризис" 5000 грн за паршивый диван и после этого его ещё и доделывать - данунах!
Договор расторгнуть из-за несоблюдения сроков и условий (поставка некачественного товара), жалоба в госуправление по защите прав потребителей, и вдобавок я бы не поленился и широко разместил в интернете эту эпопею с указанием всех реквизитов недобросовестной фирмы.
Извините http://tavria.org.ua/forum/images/smiles/eusa_naughty.gif
заплатить "в кризис" 5000 грн за паршивый диван и после этого его ещё и доделывать - данунах!
Договор расторгнуть из-за несоблюдения сроков и условий (поставка некачественного товара), жалоба в госуправление по защите прав потребителей, и вдобавок я бы не поленился и широко разместил в интернете эту эпопею с указанием всех реквизитов недобросовестной фирмы.[/quote]
Я же написал что опыт дурака :( у меня на руках только два товарных чека на 3000 грн и на 2000 грн от разных СПД
представителей фирмы Венето
Тильберт
19.05.2009, 14:16
Извините http://tavria.org.ua/forum/images/smiles/eusa_naughty.gif
заплатить "в кризис" 5000 грн за паршивый диван и после этого его ещё и доделывать - данунах!
Да, бесспорно...
А морочить себе голову на протяжении черт-те скольких дней, выбивая, ругаясь, названивая, итп - не данунах?
ИМХО - доделать, и широко распространить инфу о том, где не стоит приобретать диваны (впрочем, это уже делается ) :D
Господа! Ни когда не покупайте мебель(особенно мягкую) по картинкам. И всегда переворачивайте мебель вверх ногами и со всех сторон,и тогда Вы в 90 процентах случаев её не купите.
В принципе сам диван неплох, матрас с пружинами на ламелях, но сервис это просто п .....ц полный. И это в кризис когда за клиента с деньгами драться должны :evil: Теперь я точно больше ничего из продукции Венето не куплю :twisted:
матрас с пружинами на ламелях уже конструктивный бред
(работал я на венето :D знаю кухню изнутри)
пружинный матрас работает на плоской поверхности а ламели сами -пружины и спокойно работают с ватным матрасом
при таком сервисе сразу надо в сад! еще при первой задержке!
сам работаю в мебельном бизнесе и такие мансы - значит фирма труп
кстати о бизнесе
мое мнение: мебельные киты в большинстве вымрут
а умная мелочевка наберется опыта и заберет весь рынок
Чорд! Мы положили глаз именно на такой диван. У нас в Черкассах собирают. Я его не переворачивал, но тормошил всячески, вроде ничего такого не заметил. Может это у вас сборщики такие кудряворукие?
Кстати, куда в путешествие ездили?
а умная мелочевка наберется опыта и заберет весь рынок
Это ты о себе ? :-D :-D :-D
PS/ а кстати , что из диванов (для каждодневного сна ) на данный момент посоветуешь ? Где купить ?
Тут , помню, вроде http://www.kmk.com.ua/ хвалили из не сильно дорогих и "выносливых"
Гы! Я покупал диван в Лагоде. После того, как за 15 лет продавились пружины в старом и его ободрала кошка. Вроде завод, вроде ничего. Но кто мог предположить, что они на силовые рамы матрацев поставят брусы, клеенные в ласточкин хвост, да и еще расположив склейки параллельно усилию от нагрузки на диван! Короче. спустя 2 года (полгода после окончания гарантии) одна подушка провисла. Пытался обойтись небольшим ремонтом - не помогло. Были взяты два бруса 40х50, в них сделаны пропилы под силовые брусы и это все прикручено длинными саморезами к выровняным предварительно несущим брусам подушки. Два года - пока полет нормальный.
А вообще, моя сестренка как-то выставила "мебельщиков", когда случайно заметила, что привезенный новый диван сбит гвоздями. Она им не даже его даже в квартиру занести. Устроила скандал, пообещала последствия. Новый диван привезли на следующий день.
Чорд! Мы положили глаз именно на такой диван. У нас в Черкассах собирают. Я его не переворачивал, но тормошил всячески, вроде ничего такого не заметил. Может это у вас сборщики такие кудряворукие?
Кстати, куда в путешествие ездили?
Это не сборщики такие а подлокотники. фотки посмотрите. Но вроде после моего скандала там должны были изменить способ крепления. Ну и дибильный подход когда клиент который заплатил деньги, причем это не самый дешевый диван, не удостаивается даже того что бы ему собщили о задержке заказа и сроках ремонта.
Ну а именно к самому дивану я претензий не имею спать достаточно удобно :-D , а пружины на ламелях это правильно или нет я без понятия :roll:
Если надо могу сфоткать как крепятся подлокотники у меня
В путешествие катались по Закарпатью и Карпатам
Потом я уже нашел случайно похожий диван у другого производителя и даже дешевле. Но во первых поздно во вторых нет выбора тканей, только одноцветные и мрачноватых оттенков. Если надо пороюсь поищу ссылку мож найду.
В путешествие катались по Закарпатью и КарпатамА отчьот?
Господа! Ни когда не покупайте мебель(особенно мягкую) по картинкам. И всегда переворачивайте мебель вверх ногами и со всех сторон,и тогда Вы в 90 процентах случаев её не купите.
Ты где-то уже на форуме писал про диваны . Мог бы вкратце ещё раз рассказать, на что в первую очередь смотреть при выборе ?
И что ДОЛЖНО быть в диване для ежедневного сна на нём ?
Что можно "навскидку" сказать об этом : http://www.kmk.com.ua/catalog/dyvan-krovat/D_-_615_2.html
http://www.kmk.com.ua/catalog/dyvan-krovat/D-615.html
И вот об этой кровати :
http://www.kmk.com.ua/catalog/dvuspalnaia_kro/KT_-_329.html
ДЯДЬКА ЛУИ
19.05.2009, 20:14
Я же написал что опыт дурака
будет наука
темболее на форуме тема про диваны и производителей поднималось плотно!
Я его не переворачивал, но тормошил всячески, вроде ничего такого не заметил. Может это у вас сборщики такие кудряворукие?
а оно так всегда-выставочный образетц выглядит как мавзолей Ленина,а как дело доходит до сборки для клиента,то-на соплях всё побырику скручивается...
вот поэтому я беру только то что можно пощщупать
матрас с пружинами на ламелях уже конструктивный бред
(работал я на венето :D знаю кухню изнутри)
пружинный матрас работает на плоской поверхности а ламели сами -пружины и спокойно работают с ватным матрасом
Ага, меня это тоже всегда веселило. Более того в инструкциях к матрацам если и написано про ламели. то строго оговаривается расстояние между ними, и это неспроста, бо пружины тупо "провалятся" между ламелями. Нормальный диван никогд ане продавится до ламелей ,а значит их наличие ничего не дает.
Gal писал(а):
В путешествие катались по Закарпатью и Карпатам
А отчьот?
Как разберусь с насущными проблемами типа дивана и остальной мебели которую заказал, уже с учетом этого горького опыта, будет отчет :-D
матрас с пружинами на ламелях уже конструктивный бред
(работал я на венето :D знаю кухню изнутри)
пружинный матрас работает на плоской поверхности а ламели сами -пружины и спокойно работают с ватным матрасом
Ага, меня это тоже всегда веселило. Более того в инструкциях к матрацам если и написано про ламели. то строго оговаривается расстояние между ними, и это неспроста, бо пружины тупо "провалятся" между ламелями. Нормальный диван никогд ане продавится до ламелей ,а значит их наличие ничего не дает.
Не против конструкции дивана и матрасов я конечно не спец :? но претензий не имею.
Если надо могу сфоткать снизу и выложить
вот поэтому я беру только то что можно пощщупать
Ну не было его на пощупать :cry: сказали модель новая, нету еще в салоне показали примерно вот так будет и все :-)
Но еще раз повторюсь, если бы подумали прежде чем собирать и конструировать, диван в принципе прикольный и удобный, для наших маломерных квартир самое оно. Надо было просто голову включить :D
Написал просто для того чтобы люди не делали моих ошибок (см. первый пост)
Господа! Ни когда не покупайте мебель(особенно мягкую) по картинкам. И всегда переворачивайте мебель вверх ногами и со всех сторон,и тогда Вы в 90 процентах случаев её не купите.
Ты где-то уже на форуме писал про диваны . Мог бы вкратце ещё раз рассказать, на что в первую очередь смотреть при выборе ?
И что ДОЛЖНО быть в диване для ежедневного сна на нём ?
Что можно "навскидку" сказать об этом : http://www.kmk.com.ua/catalog/dyvan-krovat/D_-_615_2.html
http://www.kmk.com.ua/catalog/dyvan-krovat/D-615.html
И вот об этой кровати :
http://www.kmk.com.ua/catalog/dvuspalnaia_kro/KT_-_329.html
Прошёлся поиском . Особо ничего вразумительного не нашёл по диванам . Кто тут по диванам спец - совет давайте ! :-)
Господа! Ни когда не покупайте мебель(особенно мягкую) по картинкам. И всегда переворачивайте мебель вверх ногами и со всех сторон,и тогда Вы в 90 процентах случаев её не купите.
Ты где-то уже на форуме писал про диваны . Мог бы вкратце ещё раз рассказать, на что в первую очередь смотреть при выборе ?
И что ДОЛЖНО быть в диване для ежедневного сна на нём ?
Что можно "навскидку" сказать об этом : http://www.kmk.com.ua/catalog/dyvan-krovat/D_-_615_2.html
http://www.kmk.com.ua/catalog/dyvan-krovat/D-615.html
И вот об этой кровати :
http://www.kmk.com.ua/catalog/dvuspalnaia_kro/KT_-_329.html
Прошёлся поиском . Особо ничего вразумительного не нашёл по диванам . Кто тут по диванам спец - совет давайте ! :-)
На первом спал два года, и сейчас иногда сплю. Не скрипит, не шатается, спина не болит и места мало в сложенном виде занимает.
Зачет в общем.
Себе в квартиру покупал вот этот http://www.ukrizra.com/shop/divani/rut.html
Тоже зачет. Качество сборки очень превышает КМК.
Производство в Вышгороде.
а умная мелочевка наберется опыта и заберет весь рынок
Это ты о себе ? :-D :-D :-D
PS/ а кстати , что из диванов (для каждодневного сна ) на данный момент посоветуешь ? Где купить ?
Тут , помню, вроде http://www.kmk.com.ua/ хвалили из не сильно дорогих и "выносливых"
я еще думаю, продолжать ли осчасливливать мебельный бизнес своими шедеврами :-D (11 лет уже )
а серьезно, любой диван служит до 5 лет, при ежеднвном использовании, потом надо менять
основная болячка - механизм трансформации
или изначальный брак в чем угодно :evil:
я себе купил в магазине, на отрадненском базаре, два года назад за 1400 грн
(спальное 1600х2100 габарит 1860х1100/2150х950) с падушками и ящиками для постели
чп, под Киевом делают, механизма трансформации вообще нет :D
каждый день раскладываеться и складываеться, менял только ролик на выкатном ящике и в этом году к зиме заменю матрасы (малой (16 кг) скачит как на батуте :-D )
[quote="Scarab"]Чорд! Мы положили глаз именно на такой диван. У нас в Черкассах собирают. Я его не переворачивал, но тормошил всячески, вроде ничего такого не заметил. Может это у вас сборщики такие кудряворукие?
Черкаский ДОК был самой сильной еденицей в группе Венето там хорошая конструкторская группа была и руководство сильное,
сейчас не знаю, давно ребят оттуда не встречал.
Gal писал(а):
Как разберусь с насущными проблемами типа дивана и остальной мебели которую заказал, уже с учетом этого горького опыта, будет отчет :-D
если надо помогу советом или делом :wink:
звони 8067-68-88-420
Сегодня с 16 до 18 клятвенно обещались приехать привезти новые подлокотники :D
Остальную мебель я уже смотрел живьем и сборку буду принимать сам на месте с :smt066
Мебель кстати китайская :shock:
Мебель кстати китайская
Оно надо получить неизвестную болезнь?
)
а серьезно, любой диван служит до 5 лет, при ежеднвном использовании, потом надо менять
Мои 2 шт советских - прослужили по 20 лет . Один , правда , подремонтировал - и в село . Там он ещё 100 лет прослужит . :-D
А второй (без механизмов всяких) - уже вида нету, и провалились пружины . Короче, ремонтировать не хочу, а хочу новый. Тем более,жена сказала "твои бл...ди его проломали когда-то :-D , покупай новый ". Да + пыль там вьевшеяся разная... Вот в комнате ремонт закончен , теперь надо 2 новых дивана . Или 1 диван и одна кровать , ну типа как на ссылках тех, что я давал .
твои бл...ди его проломали когда-то
Мдя, ррррразные есть семьи.
Мебель кстати китайская
Оно надо получить неизвестную болезнь?
По внешнему виду и качеству на порядок лучше нашей и польской при схожей цене
Продолжение истории
Приехали мне сегодня привезли перила. Я посмотрел на них и офигел точно такие как у меня были, смотрю монтажник начинает их ставить на старые (кривые) кронштейны. Я говорю вы че совсем сдурели, а он отвечает другого способа крепления нет и кронштейнов у меня других нет они все такие. Я сказал ему что может даже не ставить, но он таки их поставил. Позвонил в гарантийный отдел спросил внимательно ли они читали мое заявление, начали опять морозится, сказал беру этот хренов подлокотник привожу к ним в офис и ложу на стол генеральному. Попросили "Не надо", я ответил "надо федя надо" сказал что выезжаю и если он меня не дождется (время к 17-30 подходило) то я им там такой концерт устрою что будет грустно.
Приехал встретился с гарантийщиком он понял что дела не будет, повел меня к генеральному. Мило пообщались, признали что конструктивный косяк, на новых уже типа другая конструкция крепления подлокотников. Предложили поменять диван целиком, побоялся что новый будет хуже чем старый :-D сказал переделывайте этот, клятвенно пообещались да следующей пятницы все поменять. И опять продолжение следует ....
твои бл...ди его проломали когда-то
Мдя, ррррразные есть семьи.
Можно подумать, никто к себе домой девок не водил, когда холостяком был :-D :-D :-D
вот поэтому я беру только то что можно пощщупать
Вот это - самое правильное решение .
Ндэ... Подогнуть кронштейны, купить саморезы по вкусу, прикрутить куда надо - часа 3 у тебя бы заняло, если с перекурами ))
Нормальный совковый сервис - "после сборки тщательно обработать напильником"... :-D
Принципиально сам решил ничего не делать
Саморезами там не обойдешься надо менять конструкцию крепления
Бывает , проще доделать самому (если это возможно ) . Быстрее и лучше может быть . Даже, если за это уже заплачено.....
Принципиально сам решил ничего не делать
Саморезами там не обойдешься надо менять конструкцию крепления[/quote]
Бывает , проще доделать самому (если это возможно ) . Быстрее и лучше может быть . Даже, если за это уже заплачено.....[/quote]
Не буду :evil: денег заплатил немало
Тем более что уже до генерального директора добрался :smt027
vBulletin® v3.8.6, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot