Новая почта...мать ее...

[VictorMBH]

Сообщение от Алексчук

Ну Вы даете, так что теперь? "Клиент всегда прав", угодный он или нет. Есть в конце концов в Исполкоме комитет по защите прав потребителей. Фигасе, неугодный клиент, с каких делов.

Просто я теперь всех своих покупателей и на Таврофоруме, и на Москвич-форуме буду ориентировать на работу с ИнТаймом и Деливери -- вот и всё. А то, что их отделения находятся от меня на 3 км. дальше -- просто чуть-чуть заложу в цену стоимость газа на доехать.

[ArsenZP]

Сообщение от VictorMBH

Более того, на Новой Почте ещё и взятки стараются брать!

Это иногда и хорошо, ящетаю.Я там у пацанов-работников коробки пустые(не фирменные, а те, что валялись в зоне "для персонала", где посылки лежат) покупал "мимо кассы".Подошёл к одному,тихо пару слов сказал,тот глянул - есть коробки.Быстро договорились о количестве и цене, пацан вынес, я сунул бабки.Все довольны.

[Сонтехнег]

Сообщение от VictorMBH

Я давно всем своим покупателям не рекомендую Новую Почту, стараюсь всех ориентировать на ИнТайм или Деливери.

Более того, на Новой Почте ещё и взятки стараются брать!

Харьков, отд.№29, при попытке отправить в Николаев брызговики моторного отсека было заявлено, что это негабаритный груз, требуется деревянная обрешетовка стоимостью 180 грн. Было предложено решить вопрос "мимо кассы" за 50 грн., чтобы отправить без обрешетовки. Пришлось отправлять в другом отделении.
Я начал скандалить, сфоткал груз и бейджик этого ублюдка. Данные отправил на центральный офис -- в ответ получил отписку, типа я пытаюсь бросить тень на безупречную репутацию крупнейшего перевозчика Украины, и что за распространение подобной информации они привлекут меня к суду.

Теперь у меня товар к отправке в этом отделении не принимают, этот ублюдок продолжает работать как ни в чём не бывало, а мне отправлять товар приходится ездить за 3 км.

Фото груза и бейджа прилагаются.

Никогда ни под каким предлогом не работайте с Новой Почтой -- потом пожалеете...

Вы таки пытаетесь бросить тень на Новую почту - я гарантирую это. Так как принято выслушивать обе стороны, то было бы не плохо выслушать версию этого приёмщика. Зная ваш "грязный" язык, так уж без этого объективный взгляд не вполне возможен. Я вам объясню почему он работает до сих пор, а вас там уже не обслуживают - в себе надо причину искать. Руководство просто позвонило этому чуваку и выслушало вторую сторону и вынесло адекватное решение - послать нафиг одного невменяшку и продолжить работать. А мы вот тут на форуме ограничены только вашим брызганьем слюной и лучами ненависти.

[ArsenZP]

Сообщение от VictorMBH

Теперь у меня товар к отправке в этом отделении не принимают

Виктора уже даже на Новой Почте забанили
Смотрите,Виктор,скоро вам банкоматы перестанут деньги выдавать, киоски - хлеб продавать,а на заправках вы не сможете себе топлива купить

[streba]

Я не защищаю новую почту, сам ее не люблю. Но истинна такая, что у них есть правила по упаковки, и если оператор принял груз, его разбили, а он не соответствует
правилам упаковки, то штраф получает оператор, который принял груз, а вы получаете бабки по страхвке. Так что нежелание принимать груз - это не из-за прихоти сотрудников, у них так устроено.

[VictorMBH]

Сообщение от streba

Я не защищаю новую почту, сам ее не люблю. Но истинна такая, что у них есть правила по упаковки, и если оператор принял груз, его разбили, а он не соответствует
правилам упаковки, то штраф получает оператор, который принял груз, а вы получаете бабки по страхвке. Так что нежелание принимать груз - это не из-за прихоти сотрудников, у них так устроено.

Почему же тогда предлагается решить вопрос "мимо кассы", т.е. отправить без обрешетовки за 50 грн? И почему в другом отделении той же Новой Почты никаких вопросов по поводу упаковки груза на фото не возникло?

И главный вопрос -- почему до сих пор этот сотрудник продолжает работать, несмотря на жалобы на него со стороны клиентов?

[Zvirr]

Сообщение от streba

Я не защищаю новую почту, сам ее не люблю. Но истинна такая, что у них есть правила по упаковки, и если оператор принял груз, его разбили, а он не соответствует
правилам упаковки, то штраф получает оператор, который принял груз, а вы получаете бабки по страхвке. Так что нежелание принимать груз - это не из-за прихоти сотрудников, у них так устроено.

В данном случае это не так, а попытка сбить бабки

[primuss]

Тю, так Новой Почте эти жалобы - как мертвому припарка. Они наработали себе большую базу отделений, и теперь один-два негативных отзыва действительно выглядит как тень на ихнюю "безупречную" репутацию.

Я с девчонками с Новой Почты дружу. Один раз не было сдачи с сотни, пошел в магазин, купил им двулитровую упаковку сока, заодно и деньги разменял. Второй раз - рогаликов купил. Теперь прихожу - куча народу, я мимо кассы - тыць посылки, через 3 часа проездом заскочил, декларации забрал.

Ну нету у меня желания ездить за 3 км каждый день. А ласковое телятко, как известно...

[VictorMBH]

Сообщение от primuss

Тю, так Новой Почте эти жалобы - как мертвому припарка. Они наработали себе большую базу отделений, и теперь один-два негативных отзыва действительно выглядит как тень на ихнюю "безупречную" репутацию.

Я с девчонками с Новой Почты дружу. Один раз не было сдачи с сотни, пошел в магазин, купил им двулитровую упаковку сока, заодно и деньги разменял. Второй раз - рогаликов купил. Теперь прихожу - куча народу, я мимо кассы - тыць посылки, через 3 часа проездом заскочил, декларации забрал.

Ну нету у меня желания ездить за 3 км каждый день. А ласковое телятко, как известно...

Там с девчонками проблем нет -- там проблема с заведующим (см. фото с бейджиком), который хотел поиметь с меня 50 грн. "мимо кассы" за "решение вопроса", но которому я не дал.

[ЗАПАДЛО]

Сообщение от primuss

Тю, так Новой Почте эти жалобы - как мертвому припарка. Они наработали себе большую базу отделений, и теперь один-два негативных отзыва действительно выглядит как тень на ихнюю "безупречную" репутацию.

Я с девчонками с Новой Почты дружу. Один раз не было сдачи с сотни, пошел в магазин, купил им двулитровую упаковку сока, заодно и деньги разменял. Второй раз - рогаликов купил. Теперь прихожу - куча народу, я мимо кассы - тыць посылки, через 3 часа проездом заскочил, декларации забрал.

Ну нету у меня желания ездить за 3 км каждый день. А ласковое телятко, как известно...

Да ладно, я тут немного их обидел, так теперь блин милейшие люди стали.
Тырнетик им пофиг, это правда.
Но есть еще и озпп.

[ArsenZP]

Сообщение от ЗАПАДЛО

Да ладно, я тут немного их обидел, так теперь блин милейшие люди стали.
Тырнетик им пофиг, это правда.
Но есть еще и озпп.

Чуть отходя от темы скажу, что пару лет назад ко мне невежливо обратился охранник в одном из отделений VAB-банка.Я нашёл на их сайте раздел типа "обратная связь",черкнул пару строк -и довольно быстро пришёл ответ от начальницы отделения,мол,извините,мы с охранником побеседовали, он больше не будет.
И действительно, подействовало.Мужик вежливый теперь стал.Его даже из "околоментовской" формы в пиджак переодели.

[primuss]

Деливери? А где это? Не, не знаю.

Ин-тайм знаю, но к нему от меня километров 5. Я не поеду, мне проще в НП за 4 квартала пройтись. Что? Не отправляете НП? Ой, ну ладно, я найду того, кто отправляет.

Вы прочитали отрывок монолога одного из клиентов тов. VictorMBH.

[VictorMBH]

Сообщение от primuss

Деливери? А где это? Не, не знаю.

Ин-тайм знаю, но к нему от меня километров 5. Я не поеду, мне проще в НП за 4 квартала пройтись. Что? Не отправляете НП? Ой, ну ладно, я найду того, кто отправляет.

Вы прочитали отрывок монолога одного из клиентов тов. VictorMBH.

Я не писал, что не отправляю Новой Почтой. Я написал, что впредь буду "ориентировать" на других перевозчиков, т.е. советовать с объяснением разницы в цене для клиента. Если же клиент хочет только Новую Почту -- то флаг ему в руки, отправим Новой Почтой, только не с 29'го отделения, а с другого... Вот и всё!

[vitw]

Сообщение от VictorMBH

впредь буду "ориентировать" на других перевозчиков, т.е. советовать с объяснением разницы в цене для клиента.

Я также. Всегда пишу: "отправляйте любым перевозчиком, кроме новой почты. Мне лучше - Ваш Час".
Если же настаивают на новой почте, то получаю и новой почтой. Благо, что город у нас маленький. Все службы доставки в радиусе нескольких километров.

[ArsenZP]

А в Запорожье одно из отделений Деливери находится недалеко от Ашана.Километр, или около того.Дык, я поход в Деливери использую как повод зайти в Ашан и купить вкусняшек
Кстати,недавно в Котовске открылся склад Деливери и я этим пользуюсь ибо есть там один хороший человек с таврофорума, который мне помогает со всякой электронной всячиной.Дык, пока посылок мало ребята только осваиваются,времени у них больше, чем у запорожских операторов(которые одновременно заполняют ТТНку на компе и звонят дабы сообщить о прибытии груза) и даже бесплатно звонят клиентам и сообщают о прибывшей посылке, даже если за такую услугу не заплачено.

[mad 2]

на нову пошту не тень, а пол ночи наведено. вы взгугльнИте и обрящите =)

[primuss]

Тем не менее, когда не придешь - у них очереди. НП это как Приватбанк, все ругаются, плюются, но все туда идут.

Я как-то заказал перед НГ планшет, ну срочно нужно было, а в Китае праздники, шел бы месяца два. Хорошо, что наложкой. Пришел, разворачиваю - на экране трещина. Скорей всего что-то сверху положили, они это умеют. Был свидетелем, когда работник НП нес большую коробку, всю обклеенную стаканчиками "хрупкое", и для удобства удержания подбросил ее в воздухе, чтобы перехватить. Так изнутри явно слышно было звон бьющегося стекла. Как ни в чем не бывало понес дальше

О чем это я? Да, пришел планшет с разбитым экраном. Хорошо, что я заказывал наложкой. Я написал бумагу от отказе и сообщил продавцу по аське, что, мол, не забрал. Через неделю он отписался - говорит, деньги все вернули. Оценочная стоимость была 980 грн, НП планшет забрала на утилизацию, а деньги вернули налом.

[primuss]

А мои клиенты наоборот - за 2 года и более чем полторы тысячи отправленных посылок Интаймом - штук 20, Автолюксом - штук 50, остальное НП. Что касаемо цены - допустим в НП доставку оценили в 15 грн. Интайм - в 12. Но к Интайму или Автолюксу 3 км в одну сторону, к НП - 5 минут ходьбы. Я на бензин потрачу больше денег, чем эти съэкономленные 3 грн. Были случаи, когда я, да и мне, отправляли товар через Новую Почту с левого берега на правый (с одного отделения НП в другое по Днепропетровску). Человек там перешел дорогу, и отправил, а я здесь перешел дорогу, заплатил 15 грн и получил. А если бы я к нему лично поехал, это по городу километров 40 в обе стороны, плюс пробки. Потерял бы 2-2.5 часа и гривен 30 на бензин. Ну это ниче, мелочи, да?

[vitw]

Вам, похоже, не приходилось за пересылку коробочки 300грамм платить 180грн, не приходилось платить за тот планшет с треснувшим экраном, не приходилось отправлять товар в город, где в данный момент находится заказчик. И только через несколько дней, когда заказчик уже вернулся домой - в свой город, получить сообщение, что товар доставлен. Наверное и не приходилось собирать посылки, отправленные из одного отделения одного города в трех отделениях другого города, потратив полдня и оплачивая такси.

[primuss]

Честно - за полторы тысячи отправленных посылок - пару раз неправильно указали фамилию, один раз вместо Теофиополя отправили в Тернополь, но здесь я виноват - нужно было проверять декларации. Наверное, мне тупо везет.

[Buzyan]

Торгуем автомобильным маслом. НП требует отправлять пластиковые канистры в деревянных ящиках. Хотят заработать на перевозке тары. С интаймом деливери и сатом вопросов нет.

[alexandr38]

Сообщение от Buzyan

Торгуем автомобильным маслом. НП требует отправлять пластиковые канистры в деревянных ящиках. Хотят заработать на перевозке тары. С интаймом деливери и сатом вопросов нет.

Статистика:
Пересылка стабилизатора (от Таврии) через НП - 50грн,
через интайм - 23грн,
автолюкс - 23грн.
Был случай, когда при отправке стабилизатора+распорок настаивали на обрешетке. Вообще маразм!

Пересылка бампера: В НП (обрешетка обязательна) - 150грн.
в интайме (замотал в пленку) - 70грн,
автолюкс (тоже замотал в пленку) - 35грн.
Все отправки в один и тот же регион.
У меня статистика пересылок за 2012 год: на 100 отправок:
5 автолюкс, 15 интайм, 80 НП, 5 остальные (деливери, ночной экспресс и т.д.)
В этом году статистика совсем другая. Количество отправок через НП намного уменьшилось в пользу других перевозчиков.
Все это пишу не рекламы ради. Просто недавно опять приехала назад фара битая. Уже второй раз отказали в компенсации. "Упаковка, говорят, целая". При этом отправляя радиатор, весь обклеенный "рюмками" вижу как работник НП "слегка" уронил его. На мое замечание сказал: хотите чтоб доехал целым - упаковывайте в обрешетку"!!!
Как говорится ""No comments"

[Kvarz]

Сообщение от alexandr38

Пересылка стабилизатора (от Таврии) через НП - 50грн,

Странно, брал переднюю распорку с доп. подушкой в Запорожье, у Ветрова.
Пересылка НП - 23 гривны.

[alexandr38]

Сообщение от Kvarz

Странно, брал переднюю распорку с доп. подушкой в Запорожье, у Ветрова.
Пересылка НП - 23 гривны.

Денис, стабилизатор и передняя распорка это разные вещи. Распорка с доп опорой упакована в пакет в разобранном состоянии на три части и пересылка оценивается исключительно по весу. Соберите ее и принесите в таком виде в НП. Вес тот же, а обьемчик другой. Там вам расскажут во сколько обойдется ее пересылка. Просто поверьте на слово - цифры будут отличаться в разы.

[Kvarz]

Сообщение от alexandr38

Денис, стабилизатор и передняя распорка это разные вещи. Распорка с доп опорой упакована в пакет в разобранном состоянии на три части и пересылка оценивается исключительно по весу. Соберите ее и принесите в таком виде в НП. Вес тот же, а обьемчик другой. Там вам расскажут во сколько обойдется ее пересылка. Просто поверьте на слово - цифры будут отличаться в разы.

Хм. Точно, вспомнил. Но когда глушак брал с замотанным комплектом сцепления, то отдал 26 гривен. Наверное по длине самый большой коэффициент у НП.