Обучение сотрудников. Забить или упорствовать?

[Voland_]

я захотел взять дополнительную ношу на себя, за ту же зарплату

Захотели делайте.
Есть ошибки разработайте инструкцию по работе, того что непосредственно относится к проблемам, с единого украинского реестра. Сделайте, не админские писульки в стиле: "тыц сюда", или "вот програмку скачал (соло на клавиатуре) учись печатать, я приду проверю", а нормальный добротный документ. Завизируйте на уровне деректора. И людям станет понятно, и вы гляжишь чему научитесь.
Вы поймите, вы админ, притензии к компитенции предъявлять к сотруднику может его непосредственный начальник, а некак вы.
Незнают, объясняйте, непонимают, не хотят, значит вы либо плохо объясняете либо не объясняете вообще.
Если б у нас (на старом месте работы) в Налоговой, пришел бы админ дал програмку сказал учите я проверю, он шел бы под стол распутывать провода.