Интернет-магазин www.detali.zp.ua

[dgrgg]

Я просто продублирую свой отзыв после первого заказа в магазине.

Внутри -  txt:

При осмотре посылки в отделении транспортной компании было выявлено наружное повреждение (порез) одного переднего тормозного шланга, который находился в посылке без упаковки в отличии от задних шлангов.
Не счел нужным продолжать осмотр далее и отказался от посылки, заказав заново те же позиции.
При звонке оператора, для подтверждения очередного заказа, описал ситуацию, и попросил немного внимательнее отнестись к комплектации отправки. На что оператор ответил что обязательно передаст на склад данную просьбу.

Позднее поступил звонок от другого оператора который уведомил что "раз вы отказались от посылки, вместо того чтобы забрать и в телефонном режиме договориться о судьбе шлангов, мы с вами будем работать только по предоплате".

Получается, что из-за недосмотра работника вашего склада вы в праве ограничить клиента в оказании некоторых услуг, которые созданы специально для его же удобства и размещены в разделе сайта "Оплата и доставка". Отличная логика.

Спасибо за обслуживание.
Не то чтобы сумма заказа была большой, но вам нужно так же учитывать что не у каждого найдется время для разбирательства ситуации и повторных хождений в транспортную компанию. Будь-то заказ на 10 тыс. или всего на 400 грн.

[detalizpua]

Сообщение от dgrgg

Я просто продублирую свой отзыв после первого заказа в магазине.

Внутри -  txt:

При осмотре посылки в отделении транспортной компании было выявлено наружное повреждение (порез) одного переднего тормозного шланга, который находился в посылке без упаковки в отличии от задних шлангов.
Не счел нужным продолжать осмотр далее и отказался от посылки, заказав заново те же позиции.
При звонке оператора, для подтверждения очередного заказа, описал ситуацию, и попросил немного внимательнее отнестись к комплектации отправки. На что оператор ответил что обязательно передаст на склад данную просьбу.

Позднее поступил звонок от другого оператора который уведомил что "раз вы отказались от посылки, вместо того чтобы забрать и в телефонном режиме договориться о судьбе шлангов, мы с вами будем работать только по предоплате".

Получается, что из-за недосмотра работника вашего склада вы в праве ограничить клиента в оказании некоторых услуг, которые созданы специально для его же удобства и размещены в разделе сайта "Оплата и доставка". Отличная логика.

Спасибо за обслуживание.
Не то чтобы сумма заказа была большой, но вам нужно так же учитывать что не у каждого найдется время для разбирательства ситуации и повторных хождений в транспортную компанию. Будь-то заказ на 10 тыс. или всего на 400 грн.

Добрый день! Вы оставили на одном из ресурсов отзыв, там вам ответили, пообещав разобраться и в понедельник сообщить о результатах.

[detalizpua]

Сообщение от dgrgg

Я просто продублирую свой отзыв после первого заказа в магазине.

Внутри -  txt:

При осмотре посылки в отделении транспортной компании было выявлено наружное повреждение (порез) одного переднего тормозного шланга, который находился в посылке без упаковки в отличии от задних шлангов.
Не счел нужным продолжать осмотр далее и отказался от посылки, заказав заново те же позиции.
При звонке оператора, для подтверждения очередного заказа, описал ситуацию, и попросил немного внимательнее отнестись к комплектации отправки. На что оператор ответил что обязательно передаст на склад данную просьбу.

Позднее поступил звонок от другого оператора который уведомил что "раз вы отказались от посылки, вместо того чтобы забрать и в телефонном режиме договориться о судьбе шлангов, мы с вами будем работать только по предоплате".

Получается, что из-за недосмотра работника вашего склада вы в праве ограничить клиента в оказании некоторых услуг, которые созданы специально для его же удобства и размещены в разделе сайта "Оплата и доставка". Отличная логика.

Спасибо за обслуживание.
Не то чтобы сумма заказа была большой, но вам нужно так же учитывать что не у каждого найдется время для разбирательства ситуации и повторных хождений в транспортную компанию. Будь-то заказ на 10 тыс. или всего на 400 грн.

Добрый день, Валентин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ждем от вас новых заказов, в том числе и наложенным платежом.

[dgrgg]

Сообщение от detalizpua

Добрый день, Валентин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ждем от вас новых заказов, в том числе и наложенным платежом.

Спасибо за отзывчивость. Будут потребности - будут заказы.
Посылку забрал, все в порядке.

[dgrgg]

Сообщение от detalizpua

Добрый день, Валентин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ждем от вас новых заказов, в том числе и наложенным платежом.

Это как, если мне при заказе изменили наложеный платеж на оплату наличкой и скинули реквизиты смской?

Заказ #1023113 от 31 марта 2017

[Buzyan]

Датчик скорости на трос спидометра на инжекторну Славуту панель стандарт? Стоимость?

[detalizpua]

Сообщение от Buzyan

Датчик скорости на трос спидометра на инжекторну Славуту панель стандарт? Стоимость?

https://detali.zp.ua/catalog/99520-d...r64_cherkassy/