Грьобана нова пошта

[Pussy Cat]

Сам работаю в транспортной компании. И если груз повредили наши, то очень трудно это доказать. Очень умные клиенты фотают товар перед отправкой. В машине перевозчика.

[_basil_]

Сообщение от Pussy Cat

Сам работаю в транспортной компании. И если груз повредили наши, то очень трудно это доказать. Очень умные клиенты фотают товар перед отправкой. В машине перевозчика.

Я ніяк не зможу доказати, що це пошкодження при доставці. Можливо, продавець міг би. Але "вони будуть робиратись" в понеділок...

[voo]

Сообщение от Pussy Cat

... умные клиенты фотают товар перед отправкой. В машине перевозчика.

Это как?)

[Kant]

При заказе бухла в стекле (пиво с ципы, был прецендент) его тупо выпивают, а в коробки кладут битую тару. Это жесть конечно.

[_basil_]

Як виявилось, акт, що я сладав у відділенні - це ще ні разу не претензія. З'ясувалось це в телефонній розмові з їхньою підтримкою. Тому претензію оформили тільки сьогодні, в телефонному режимі. Розгляд - "протягом 30 днів".

[Aprox]

Апнем темку только не про НП, а про УкрПочту... Более близкой темы не нашёл, а новую начинать как-то лень...

Анекдот из жизни...

Некая украинская компания решила купить у польской фирмы товар.
Вариантов доставки было несколько. Решили всё делать официально (заключили контракт на поставку).
Из-за желания сэкономить денег, вместо всяких TNT и DHL решили доверить оказание транспортных услуг родной УкрПочте...
Оплатили по контракту 100% предоплату, и груз (небольшая посылка) отправился покорять польско-украинское пространство...
По трек-номеру мы с интересом следили, как наша посылка, героически преодолевая и превозмогая, доползла до Львова (сортировочный пункт УкрПочты).
Украинская компания, как добросовестный субъект международных грузоперевозок, к этому торжественному моменту уже подготовила все документы для таможни, таможня всё приняла и дала добро на транзит груза по территории Украины до грузополучателя (В Днепре).
Но кава во Львове така смачна, сам город такой красивый, люди просто замечательные, та даже воздух там вкуснее! И трек посылки замер на львовской сортировке...
Минали днi... (с)
И вот, когда дней минуло уже ближе к 45, начала эта добросовестная украинская компания теребить единственный живой канал связи УкрПочты (фейсбук) на предмет выяснения судьбы той самой небольшой героической посылочки...
Долго слушали всевозможные ответы в стиле "всё под контролем - ожидайте"... В конце-концов (примерно на 46 день посылкиного путешествия) ожидалка кончилась...
К этому, вполне себе переломному моменту, согласно трекеру на сайте УкрПочты, посылка уже дошла до киевской сортировки (видимо пешком)...
Таможенные брокеры, которые уже тоже начали переживать за судьбу посылки, связались со "своими" на таможне и попросили тех по своим каналам узнать о фактическом местоположении и статусе горемыки...
Жаль не производилось фото и видеофиксации выражения всех заинтересованных лиц, когда они слышали о результате этого расследования!
ВАША ПОСЫЛКА ИЗ КИЕВА ОТБЫЛА В ПОЛЬШУ, ГДЕ СЕЙЧАС И НАХОДИТСЯ!
Примерно такой разрыв мозга устраивает выстрел в упор в лицо из танковой пушки...
Люди проходят все стадии принятия горя за несколько секунд!
- Та ну нах...
- Ипать...
- Точно в Польше? Может это какая-то ошибка, давайте еще раз уточним?
- Тваюжмать, это песец...
- Так, давайте что-то думать...
За 45 дней со всеми документами посылка не смогла доехать до адресата, зато без каких-либо документов запросто выпрыгнула из Киева в Польшу за 2-3 рабочих дня!
В шоке добросовестная украинская компания, у которой валютный контракт, которая по этому контракту фиганула валюту в Польшу и не получила товар (привет валютный контроль), в шоке таможня, которая выпустила товар на территорию Украины и этот товар пропал... И это еще сильно повезло, что товар предназначался для нужд самой компании, а не к поставке конечному потребителю, а то еще и там штрафы бы за срыв сроков поставки прилетели бы!
А что УкрПочта? Прониклась проблемой изо всех сил! "У нас на сайте есть форма для подачи рекламаций. Обращения по поиску пропавших посылок обрабатываются в течении 30 дней. Ожидайте"
Посылку нашли за 30 мин, УкрПочта будет искать её 30 дней...
Спасибо нашей родной УкрПочте за сервис, за понимание, за горячее стремление исправить свои же косяки! Обязательно выберем Вас для следующих отправок!

П.С. А самое страшное - это когда осознаёшь, что все наши госструктуры работают примерно так же! Полный пофигизим и безответственность!
Вот такая смешная история...

[Володимир]

У мене днями був випадок, що в обласний центр в наш головний офіс відправляв рекомендованого листа. Десь через тиждень лист повернувся, по трекінгу лист дійшов до адресата і вручений. Звірив адреси все добре. Йду на пошту, ті повторно відсилають того самого листа, через тижндень лист знову повернувся, на сайті по трекінгу статус що вручено адресату.

[garikttt]

Сообщение от Володимир

У мене днями був випадок, що в обласний центр в наш головний офіс відправляв рекомендованого листа. Десь через тиждень лист повернувся, по трекінгу лист дійшов до адресата і вручений. Звірив адреси все добре. Йду на пошту, ті повторно відсилають того самого листа, через тижндень лист знову повернувся, на сайті по трекінгу статус що вручено адресату.

Так вручен же! Только адрес - обратный...
Регулярно отслеживаю треки Укрпочты... Увы, но 1279 км с Закарпатья посылка приошла за три дня. 1км870м от сортировки Краматорск до почтового отделения - 7 дней...

[Володимир]

Сообщение от garikttt

Так вручен же! Только адрес - обратный...
Регулярно отслеживаю треки Укрпочты... Увы, но 1279 км с Закарпатья посылка приошла за три дня. 1км870м от сортировки Краматорск до почтового отделения - 7 дней...

Ні, дата вручення була 13.07 а лист повернувся десь числа 25-го а може і далі.

[garikttt]

Кроме всего прочего...
Находимся в 75 метрах от НовойПочты №1. Видимо, это местный прикол, но СМС-сообщение про получить посылку (по безналу на юрлицо) систематически приходят после того как истек срок бесплатного хранения и за хранение нада доплатить. Если прощелкал и не отследил - плати! А поскольку много документов идет на которые № декларации никто не сообщает - то стоимость конвертика практически всегда около 100 грн.

[_basil_]

Сообщение от garikttt

А поскольку много документов идет на которые № декларации никто не сообщает - то стоимость конвертика практически всегда около 100 грн.

Мобильное приложение рулит. С привязкой к телефону получателя, ессно. Во-первых, там есть пуши, во-вторых, всегда можно самому глянуть, чего и когда стОит ожидать.

[redpas]

Сообщение от _basil_

Мобильное приложение рулит. С привязкой к телефону получателя, ессно. Во-первых, там есть пуши, во-вторых, всегда можно самому глянуть, чего и когда стОит ожидать.

это работает не всегда. это только если телефон и получатель совпадают. а очень часто нет. ибо телефон могут дать рабочий, а могут личный, и получатель может быть физическое лицо, а может и юридическое. я постоянно с этим сталкиваюсь. правда из негативного только приколы с весом. типа клиент отправляет на ремонт хреновину и просит вернуть назад. ремонтирую, прихожу туда где получал, и хочу отправить туда, откуда приехала. а мне и говорят- хер тебе, она по габаритам не пролазит. вам на грузовое отделение. а как-же я её у вас получал?- это не наше дело. я понимаю что проблема может была при отправке, и взвешивали возможно на глаз, но тогда бардак получается. приходишь на грузовое- а там уже выясняется, что она теперь в отделение получателя не пролазит. и начинается цирк...

[_basil_]

Сообщение от redpas

это работает не всегда. это только если телефон и получатель совпадают

Насколько я понял, у garikttt проблема при получении, а не при отправке - давайте номер отправителю тот, который можно отслеживать. Ну или "стоимость конвертика практически всегда около 100 грн" - это уже на усмотрение, что проще...

[redpas]

Сообщение от _basil_

Насколько я понял, у garikttt проблема при получении, а не при отправке - давайте номер отправителю тот, который можно отслеживать. Ну или "стоимость конвертика практически всегда около 100 грн" - это уже на усмотрение, что проще...

Я описал проблему, с которой сталкиваюсь именно при получении.

[garikttt]

Сообщение от _basil_

Мобильное приложение рулит. С привязкой к телефону получателя, ессно. Во-первых, там есть пуши, во-вторых, всегда можно самому глянуть, чего и когда стОит ожидать.

ПРЕДПРИЯТИЕ!
Там несколько электронных доверенностей (несколько телефонов ессно) и оно не отслеживается ни в моем кабинете ни в кабинете предприятия. Хотя в итоге СМС приходит, но только уже содержания "отправление хранится ... дней Платне зберигання з такого то дня.... до сплати ....." Ну у нас в городе НП это ваще особая статья. Интерьер отделения №1 переделывается еженедельно - с тщетной надеждой что если бл.дей не менять а просто кровати передвинуть - то дела лучше пойдут...

[Володимир]

Сообщение от garikttt

Кроме всего прочего...
Находимся в 75 метрах от НовойПочты №1. Видимо, это местный прикол, но СМС-сообщение про получить посылку (по безналу на юрлицо) систематически приходят после того как истек срок бесплатного хранения и за хранение нада доплатить. Если прощелкал и не отследил - плати! А поскольку много документов идет на которые № декларации никто не сообщает - то стоимость конвертика практически всегда около 100 грн.

Там у них прикол такий, якщо зареєстрований у вайбері, і телефон є в мережі, то повідомлення присилають на вайбер, СМС з дубляжем нема.

Сообщение от кук

Та нормальна пошта, хлопці! Три дні тому зайшов за посилкою від Кварца, то ще не встиг слова сказати, вже посилку з полички взяли і суму назвали, а ви- ...Нова Пошта, Нова Пошта...! То від людей на місцях залежить, а не від лейби.

100%, у нашому відділенні також ніколи не мав проблем.

[Michurin]

Я максимально перейшов на Джастін - ціна доставки, практично, як Укрпошта, швидкість - майже як Нова пошта, ніколи ще не було черг - прийшов і за 2 хв отримав посилку. Єдиний поки що мінус - слабка мережа

[кук]

Та нормальна пошта, хлопці! Три дні тому зайшов за посилкою від Кварца, то ще не встиг слова сказати, вже посилку з полички взяли і суму назвали, а ви- ...Нова Пошта, Нова Пошта...! То від людей на місцях залежить, а не від лейби.

[vics13]

Моне останнього разу вивело із себе коли отримував запчастини із дедалі.зп.уа накладеним платежем. Виявилося що є, як вони назвали, прихований платіж. Його ні у додатку, ні на сайті не видно. Так і не зрозумів чи то нова пошта чудить, чи то деталі.

[>Zhek@<]

Сообщение от vics13

Моне останнього разу вивело із себе коли отримував запчастини із дедалі.зп.уа накладеним платежем. Виявилося що є, як вони назвали, прихований платіж. Його ні у додатку, ні на сайті не видно. Так і не зрозумів чи то нова пошта чудить, чи то деталі.

Да, есть такое с Деталями ЗП.
В приложении НП одна сумма и при оплате называют её, а потом ой-ой-ой, тут ещё оплату на вашу посылку подтягивает, нужно оплатить

[Володимир]

Сообщение от >Zhek@<

Да, есть такое с Деталями ЗП.
В приложении НП одна сумма и при оплате называют её, а потом ой-ой-ой, тут ещё оплату на вашу посылку подтягивает, нужно оплатить

Днями на деталях робив замовлення, то пересилка коштувала 32 грн., але я завжди оплачую посилку на сайті нової пошти.

[OL_75]

Сообщение от vics13

Моне останнього разу вивело із себе коли отримував запчастини із дедалі.зп.уа накладеним платежем. Виявилося що є, як вони назвали, прихований платіж. Його ні у додатку, ні на сайті не видно. Так і не зрозумів чи то нова пошта чудить, чи то деталі.

Теж з таким стикався. Це прикол нп

[garikttt]

Опять что-то новое...
Получал запчасти на ЧЛ, расплачивался картой Приват (послеоплата) - не дали чек на оплату стоимости и доставки и - ваще никакой чек не дали - не печатается у них типа теперь. На горячую линию звонил - таки не печатается?

[Володимир]

Можливо хтось допоможе зрозуміти за що нова пошта взяла 41 гривню комісії, в повідомленні що прийшло на вайбер була сума 1200.

[Petro]

Сообщение от Володимир

Можливо хтось допоможе зрозуміти за що нова пошта взяла 41 гривню комісії, в повідомленні що прийшло на вайбер була сума 1200.

Звіздєц НП, що розвела працівника податкової

Там такий прикол, що 130 - комісія за переказ коштів продавцю, а 41 - типу комісія за касове обслуговування. Хоча, можу і помилятись