Обучение сотрудников. Забить или упорствовать?

[Solmyr]

Сообщение от hellcommander

Светы неистово сопротивляются!

Ты посмотри на них!

[D.Fedor]

Сообщение от Solmyr

Кнопка "Скачать .torrent файл" вроде как доступна без регистрации.

Как много в мире неизвестного... Спасибо.

[Zazotavr]

Сообщение от DVR

Не к пиратству, а к ознакомлению

К ознакомлению с пиратством.
Я - старый пират и не знаю слов лицензионного соглашения...

[Lusi]

Сообщение от D.Fedor

В этом торенте я не зареген

Хороший ресурс, доложу я вам. Гайки, правда, там им подкручивают иногда, но зато найти можно отличные артефакты по своим интересам.

[primuss]

Ну гайки и на Таврофоруме иногда подкручивают, этим нас не удивишь Но я вот у них одних Proteus 7.6 SP4 скачал с кряком -это да, быстро сработали.

[Андрейко]

Облучение сотрудников. Убить или зверствовать?

[volant]

Сообщение от Voland_

...
Кто вы такой шоб определять шо народа должно волновать а шо нет. У народа есть начальник.
Я еще понимаю, если тему бы создал молодой начальник отдела, типа "помогите шо делать, нехотят учить", а тут какойто админ, вещает как нада работать в гос. органах. какие тупые там кадры, один он Дартаньян....

Ну, вот я как раз молодой начальник отдела. Объясните мне как заставить учится пожилых теток. Ситуация та же.

[Бошетунмай]

вы уволены за профнепригодностью. рынок требует навыков владения ПК.
и все.

[volant]

Гос структура, тут такое не катит. За профнепригодность.

[Coder]

нечего называть себя админом если ты аникейщик
до админа ты еще не дорос
если бы ты был админом то не постил бы таких тупаков

[Lusi]

Сообщение от Бошетунмай

вы уволены за профнепригодностью. рынок требует навыков владения ПК.
и все.

Это самое верное и рациональное решение на предприятиях с адекватным начальством. В госструктуре такой вопрос весьма затруднителен, хотя было бы эффективно поставить сотрудника перед жестким выбором: хочешь работать? Иди на курсы или учись на месте. Не хочешь? До побачення, украинське телебачення.

У нас был случай, когда в один из отделов бухгалтерии закупили каждому по компьютеру и поставили перед фактом. Тетки кричали - да мы лучше уволимся, чем будем работать за компами! Но! Никто не уволился), все сели и стали работать). Ибо на каждую тетку найдется молодая подкованная в работе с ПК замена. А им одна дорога - в утиль.

[Ssphinxx]

Водитель, админ, уборщица - три кита современного офиса.

[primuss]

Ага, но ни водителю, ни уборщице не позволено без стука зайти в кабинет директора, и сказать тому: встаньте, я сяду - мне рекавери сделать надо

[Ssphinxx]

Ну, если директор действительно Директор, то рекавери будет с проглотом.

[DVR]

Сообщение от Ssphinxx

Ну, если директор действительно Директор, то рекавери будет с проглотом.

На любого директора соответствующий по весу админ найдется.

[fox_12]

В ведении несколько десятков серверов с ОС от серверной винды, до разных версий Линуксов и BSD. Своя автономная система, свои почтовики, сервера ДНС, веб-сервера, Актив директори, сервера терминалов и прочее. Несколько сотен юзеров с ПК на винде, линуксах(убунта, минт в основном) + тонкие клиенты. География - в основном вся Украина.
Могу сказать одно - с обучением сотрудников - забейте...
Если человек не может ввести адрес нужного сайта в броузере - влейте его в закладки через политики домена например.
У меня например если человек пытается обратиться к заблокированному сайту - то выводится не стандартная страница, а страница со ссылками на внутренние корпоративные ресурсы. Как-то:
- FAQ с частозадаваемыми вопросами, например как посмотреть свой ip-адрес, установить Тимвьюер, и т.д. Написано пошагово, с картинками, с вариациями для разных ОС, на языке понятном детям дошкольного возраста.
- корпоративный форум
- ресурсы с телефонами, сотовиками сотрудников
- ресурс с заданиями программистам (у нас самописная база, которую обслуживет с десяток программистов)
- веб-морда почтовика
и т.д., и т.п.
Все действия стараюсь максимально автоматизировать. Так как там где выполнение задачи зависит от человека - включается человеческий фактор. Поэтому вмешательство пользователей стараюсь минимизировать.
Пример: Секретарше понадобилось сканировать документы сотрудникам. Ставим сканер. Пишем простенький скрипт. Теперь секретарше достаточно вложить документ, нажать на кнопку, дождаться пока документ отсканируется, - и он автоматом упадет в шару на диске с папочку с сегодняшней датой.
Лень вести адресную книгу? Берем базу кадров, из нее формируем адресную книгу. Ставим пользователю скрипт, который автоматом вливает книгу.
Лень пользователю ставить почтовый клиент?
Ставим веб-клиент (roundcube например), вливаем глобальную адресную книгу туда. Пользователю нужно только ввести в броузере ссылку на веб-клиент и вбить свои логин/пароль. Лень набирать ссылку? Идем на запрещенный ресурс, и тыкаем ссылку
К слову - я - единственный штатный системный администратор на всю контору...
Ситуации когда приходиться бегать к сотруднику, возникают очень редко.

[kkk]

Кстати, забить сотрудников - не самый плохой вариант, а начинать надо с приходящих с проблемами в пятницу после обеда !

[Ssphinxx]

Сообщение от fox_12

В ведении несколько десятков серверов с ОС от серверной винды, до разных версий Линуксов и BSD. Своя автономная система, свои почтовики, сервера ДНС, веб-сервера, Актив директори, сервера терминалов и прочее. Несколько сотен юзеров с ПК на винде, линуксах(убунта, минт в основном) + тонкие клиенты. География - в основном вся Украина.
Могу сказать одно - с обучением сотрудников - забейте...
Если человек не может ввести адрес нужного сайта в броузере - влейте его в закладки через политики домена например.
У меня например если человек пытается обратиться к заблокированному сайту - то выводится не стандартная страница, а страница со ссылками на внутренние корпоративные ресурсы. Как-то:
- FAQ с частозадаваемыми вопросами, например как посмотреть свой ip-адрес, установить Тимвьюер, и т.д. Написано пошагово, с картинками, с вариациями для разных ОС, на языке понятном детям дошкольного возраста.
- корпоративный форум
- ресурсы с телефонами, сотовиками сотрудников
- ресурс с заданиями программистам (у нас самописная база, которую обслуживет с десяток программистов)
- веб-морда почтовика
и т.д., и т.п.
Все действия стараюсь максимально автоматизировать. Так как там где выполнение задачи зависит от человека - включается человеческий фактор. Поэтому вмешательство пользователей стараюсь минимизировать.
Пример: Секретарше понадобилось сканировать документы сотрудникам. Ставим сканер. Пишем простенький скрипт. Теперь секретарше достаточно вложить документ, нажать на кнопку, дождаться пока документ отсканируется, - и он автоматом упадет в шару на диске с папочку с сегодняшней датой.
Лень вести адресную книгу? Берем базу кадров, из нее формируем адресную книгу. Ставим пользователю скрипт, который автоматом вливает книгу.
Лень пользователю ставить почтовый клиент?
Ставим веб-клиент (roundcube например), вливаем глобальную адресную книгу туда. Пользователю нужно только ввести в броузере ссылку на веб-клиент и вбить свои логин/пароль. Лень набирать ссылку? Идем на запрещенный ресурс, и тыкаем ссылку
К слову - я - единственный штатный системный администратор на всю контору...
Ситуации когда приходиться бегать к сотруднику, возникают очень редко.

Вот это Админ.
Учитесь криворукие, безграмотные лентяи.

[Globus]

Сообщение от DVR

...
Текущее обучение входит в мою должностную инструкцию.

Это очень плохо.

Мне захотелось проявить инициативу и несколько расширить свои обязанности(я захотел взять дополнительную ношу на себя, за ту же зарплату) и ввести более полное обучение всех работников, как опытных так и новичков.

Инициатива опасная штука. Вы придумали себе работу, которую теперь надо выполнить.
Итак, поскольку госучереждение, плюс есть желание кого-то чему-то научить, я бы разбил задачу на две части:
1. Дать возможность обучаться тем, кто захочет;
2. Отчитаться о проведенной работе (прикрыть себе спину).

По части первой: готовится обучающий материал, в котором максимально используем уже готовые материалы, очень желательно - общедоступные.
Материал(ы) размещаем в корпоративной сети, м.б. проводим регулярно короткие тренинги.
По части второй: все подготовленные материалы распечатываем, утверждаем как план-конспект у начальника, сшиваем и скрепляем в канцелярии печатью для пакетов вместе с подписным листом. После проведения тренингов все обучаемые подписывают подписной лист.
К этому еще понадобятся планы (квартальные, например) обучения сотрудников. Планы обязательно утверждать и регистрировать в канцелярии. По планам необходим своевременный отчет (или отметки о выполнении).

В итоге: по неформальной части все желающие будут иметь возможность получить знания (нежелающих учить дорого и хлопотно); по формальной части всё зависящее от Вас сделано, неграмотность части сотрудников - целиком их вина.

Сообщение от volant

Ну, вот я как раз молодой начальник отдела. Объясните мне как заставить учится пожилых теток. Ситуация та же.

1. Организовать работу так, чтобы пожилая тетка не могла работать не получив необходимые знания и навыки;
2. Дать возможность их получить;
3. Через некоторое время уволить (или создать условия для увольнения по собственному) тех, кто не смог или не сумел;
4. На свободные места набрать молодых теток.
5. ...
6. Profit

[primuss]

Сообщение от Ssphinxx

Вот это Админ.
Учитесь криворукие, безграмотные лентяи.

Но-но, попрошу, это уже не Админ, это уже Одмин!

Надеюсь, борода и свитер прием... тьху ты, принем?

[Coder]

обучать теток? вы шо там совсем здуба рухнули?
учитесь у классиков
http://humour.sysadminday.com.ru/bofh/bofh1.html

[fox_12]

Сообщение от primuss

Но-но, попрошу, это уже не Админ, это уже Одмин!

Надеюсь, борода и свитер прием... тьху ты, принем?

Не переношу свитера - мимикрирую под обычный офисный планктон.

[volant]

Сообщение от fox_12

...В ведении несколько десятков серверов...Ситуации когда приходиться бегать к сотруднику, возникают очень редко.....

Извиняюсь, Вы с какой планеты? Заберите меня туда жить. Там полный коммунизм и глобальное счастье уже наступило.

[volant]

Сообщение от Coder

учитесь у классиков
http://humour.sysadminday.com.ru/bofh/bofh1.html

Жестко. Красиво. Улыбает.

Под настроение очень идет.)))

[fox_12]

Сообщение от volant

Извиняюсь, Вы с какой планеты? Заберите меня туда жить. Там полный коммунизм и глобальное счастье уже наступило.

К сожалению не наступило - зарплата оставляет желать лучшего ))