МТС - кАзлы, тырят бабло и на@@@ывают, ящетаю

[afa14]

Кто не знает, есть такая штука, как прямые продажи. Льбой работник калл-центра должен выполнить план и получить свою зп + премию.

Для особо упоротых. Опсос, как и любая коммерческая структура, создан для получения прибыли и, в отличии от большенства "кооперативов", работает в правовом поле, особенно с клиентом.

[Forester]

Сообщение от afa14

любая коммерческая структура, создан для получения прибыли и, в отличии от большенства "кооперативов", работает в правовом поле, особенно с клиентом.

не смешите мои тапки

[afa14]

Сообщение от Forester

не смешите мои тапки

Аргументируйте

[Forester]

Сообщение от afa14

Аргументируйте

А легко.
Вы пишете о "правовом поле"
Смотрим: приходит смс - АКЦИЯ! Мы отхавали у вас 5.33 грн. за то, что дадим 31.12. говорить до усрачки, Ура!
Минуточку, дедушка Гитлер, а я это заказывал? Нет.
Что говорит закон от забытого числа 2012 года? Операторам сотовой сети запрещается навязывать клиентам дополнительные услуги. Реально нет времени искать, но даже где-то я себе сохранял тело закона, еще год назад или больше. Нарушение? Да, нарушение.
Оператор аргументирует это, как их право на изменение тарифа.
Но в данном случае мы имеем:
1. Не изменение тарифа, а именно доп.услугу.
2. Оператор имеет право бла-бла все, что не противоречит действующему законодательству, а иначе его действия - нарушение закона, хоть что бы он там у себя в условиях не прописал.

Кроме этого, существует масса уловок и "приколов" с принудительным переводом на более дорогой тариф (без вашего согласия, принудительно), навязывание всяких супер-возможностей и т.д. Подчеркну, не предложение воспользоваться, а именно навязывание.

И последнее. ИМХО все это делается из-за безнаказанности оператора. Конечно, инициировать гражданский иск можно. Но... из-за 5 грн? Смешно.
Вам нужен адвокат, который возьмет с вас за услуги несколько тыс. грн. Нужно оплатить судебный сбор, посещать заседания и т.д. И это ради 5 грн? Конечно, можно собрать таких, как вы, 10-20-100 чел. и задвинуть солидарный иск. Впендюрить моральный ущерб, внести пункт о возмещении судебных затрат и гонорара адвоката за счет ответчика. Но что говорит практика?
1. При понесенном ущербе в 5 грн. моральный ущерб 10000 грн. даже не будут рассматривать. Возмещение даже штуки грн. (каждому) крайне сомнительно.
2. Суд запросто может удовлетворить иск частично, в части возмещения реально понесенных убытков - 5.33 грн. И отказать в возмещении моралки.
3. Ответчик может прийти в суд (ну, представитель опсоса) и заявить, что деньги, снятые случайно, возвращены, о чем предъявить выписку. Так что судебный иск "безпiдставний та необгрунтованний". И дело закроют. А затраты на судебный сбор и адвоката уже понесены.
4. Учитывая фин. возможности опсоса и потерпевшего (ну, истца), и продажность судов Уркаины, можно также развитие событий прогнозировать.
Как-то так.