Грьобана нова пошта

[ArsenZP]

Поюзал услугу "ОЛХ-доставка".
Вкратце - вбиваешь данные карты, покупатель тоже.
У него снимается цена покупки+доставка+транзит денег.
Упаковку оплачивает продавец.
Покупатель забирает - продавец получает бабло.
Покупатель не придёт за 5 дней или отказалсо - ему возвращается цена покупки, а посылка автоматически едет обратно бесплатно (до конца апреля по акции).

Так вот.
Покупатель покормил завтраками, посылка уехала обратно.
Прихожу на НП - "с вас 45 грн за доставку". Говорю, бесплатно же, вот правила акции, не я их придумал.
НП говорит "ОЛХ наш должник, пошли они в жопу, c ними разбирается бухгалтерия, посылку без оплаты не дадим".
ОЛХ говорит "накосячил работник НП в Днепре, он должен отправить по той же накладной, а создал новую, трахайте их сами".
Посылку мне в итоге отдали - мол, если что, заплатишь.

ЗЫ - фух. Переговоры с саппортом ОЛХ увенчались успехом - я никому не должен, и карма в порядке.

[Blik]

Сообщение от ArsenZP

Поюзал услугу "ОЛХ-доставка".
Вкратце - вбиваешь данные карты, покупатель тоже.
У него снимается цена покупки+доставка+транзит денег.
Упаковку оплачивает продавец.
Покупатель забирает - продавец получает бабло.
Покупатель не придёт за 5 дней или отказалсо - ему возвращается цена покупки, а посылка автоматически едет обратно бесплатно (до конца апреля по акции).

Так вот.
Покупатель покормил завтраками, посылка уехала обратно.
Прихожу на НП - "с вас 45 грн за доставку". Говорю, бесплатно же, вот правила акции, не я их придумал.
НП говорит "ОЛХ наш должник, пошли они в жопу, c ними разбирается бухгалтерия, посылку без оплаты не дадим".
ОЛХ говорит "накосячил работник НП в Днепре, он должен отправить по той же накладной, а создал новую, трахайте их сами".
Посылку мне в итоге отдали - мол, если что, заплатишь.

ЗЫ - фух. Переговоры с саппортом ОЛХ увенчались успехом - я никому не должен, и карма в порядке.

Была такая же ситуация при возврате по истечении 5 дней. Посылка поехала обратно с указанием, что я должен оплатить 35грн. Написал в саппорт НП, в течении нескольких часов вопрос был решён. Сказали, что произошла техническая ошибка. Я думал такое только у меня случилось, а оно видимо рассчитано на лоха.
ЗЫ А вот за упаковку никогда не платил, всегда пакую сам.

[ArsenZP]

По словам начальника отделения, при отправке обратно выбирается плательщиком ОЛХ. А работник сделать этого не смог, потому что ОЛХ должен Новой Почте кучу бабок, его заблочили, и автоматом плательщиком оказался получатель.
И задача саппорта ОЛХ состояла в том, чтобы договориться с НП и поменять в накладной плательщика.

Сообщение от Blik

Была такая же ситуация при возврате по истечении 5 дней. Посылка поехала обратно с указанием, что я должен оплатить 35грн. Написал в саппорт НП, в течении нескольких часов вопрос был решён. Сказали, что произошла техническая ошибка. Я думал такое только у меня случилось, а оно видимо рассчитано на лоха.
ЗЫ А вот за упаковку никогда не платил, всегда пакую сам.

В этот раз тоже не платил. Там такая вещь, что хоть танцевать можно - сломать непросто.
В прошлый раз (без ОЛХ) доупаковывали, но там покупатель платил за всё.

Сообщение от ArsenZP

Скорее всего
Я тоже сегодня кое-что из мелкой бытовой техники отправлял - работник сказал, что вскроет (ну, думаю, безопасность - вдруг я там взрывное устройство положил, времена такие нынче). Посмотрел, предложил коробку с наполнителем за 23 грн "или сами перепаковывайте, ваша конструкция не доедет".
Позвонил получателю, тот сказал "то невеликi кошти".

[>Zhek@<]

Где вы находите так просто с олх переписываться ?
У меня на нетбуке старый браузер и когда находишь в дебрях олх "написать в техподдержку" (или как там она называется), то нужно указать тему обращения и выбрать в специальной рамке из предложенных тем, а они тупо не отображаются.
С телефона в приложении олх для андроида , то же самое (правда андроид тоже устаревший)
Только получается из одного из трёх браузеров в том же телефоне и то не с первого раза.
Или речь о поддержке при доставке, а я о другом пишу ?

[ArsenZP]

Сообщение от >Zhek@<

Где вы находите так просто с олх переписываться ?
У меня на нетбуке старый браузер и когда находишь в дебрях олх "написать в техподдержку" (или как там она называется), то нужно указать тему обращения и выбрать в специальной рамке из предложенных тем, а они тупо не отображаются.
С телефона в приложении олх для андроида , то же самое (правда андроид тоже устаревший)
Только получается из одного из трёх браузеров в том же телефоне и то не с первого раза.
Или речь о поддержке при доставке, а я о другом пишу ?

Я не переписывался. Звонил.

Куда мне обратится, если у меня есть вопросы по поводу денежного перевода?

По всем финансовым вопросам следует обращаться на горячую линию сервиса "OLX Доставка" по телефону: 0-800-303-311 (бесплатно), 044-364-44-64 (согласно тарифного плана вашего оператора).

[>Zhek@<]

Сообщение от ArsenZP

Я не переписывался. Звонил.

Тогда понятно